A partir de su proceso de transformación, la empresa líder en entretenimiento digital implementó con el apoyo de Avaya un proyecto que involucra la gestión de seis millones de llamadas mensuales, 1300 canales de IVR y 2500 agentes trabajando de manera remota con Avaya OneCloud
Buenos Aires, Argentina, 16 de agosto de 2021 – Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que trabaja con DIRECTV en la digitalización de sus soluciones de comunicaciones con el objetivo de asegurar la disponibilidad del 99,95 por ciento de su plataforma y continuar con su proceso de transformación digital para ofrecer funcionalidades que faciliten la comunicación entre el cliente y los servicios de Customer Care, a través de los cuales se gestionan 6 millones de llamadas entrantes mensuales, 1300 canales de IVR y 2500 agentes, todos trabajando de manera remota.
DIRECTV es una compañía líder de entretenimiento digital que adquiere, produce y distribuye contenido deportivo y de espectáculos a toda Latinoamérica, desde hace más de 20 años. Actualmente ofrece a sus clientes diferentes servicios que incluyen suscripción a televisión satelital prepaga y postpaga y la plataforma de streaming panregionalDIRECTVGO, a través de la cual los clientes puedan acceder al contenido en vivo y on demand, cuando y donde lo deseen. Todos los clientes de DIRECTV – prepago y postpago – tienen acceso a la plataforma de streaming sin costo adicional.
Base de su éxito en todos estos años ha sido su propósito de implementar continuamente las últimas tecnologías y ofrecer excelencia en el servicio y atención al cliente, lo cual implica enfrentar y superar los más grandes desafíos. En este contexto, la transformación digital era inminente, en tanto la pandemia puso a prueba toda la capacidad de ejecutar un proyecto complejo y de gran magnitud en el marco de un nuevo modelo de trabajo.
DIRECTV y Avaya desarrollaron un proyecto conjunto durante nueve meses, aprovechando la plataforma de comunicación y colaboración Avaya OneCloud que contempló siete áreas críticas sobre una plataforma que gestiona 6 millones de llamadas entrantes mensuales, 1300 canales de IVR y 2500 agentes, todos trabajando desde sus casas. El resultado fue una actualización transparente sin incidentes ni impactos al negocio. A su vez, DIRECTV y Avaya acordaron una nueva modalidad de contrato denominada SaaS (Solution as a Service), que permite incrementar o reducir la capacidad de las soluciones en función de las necesidades de negocio. DIRECTV, por ejemplo, puede sumar puertos de IVR ante eventos de alta audiencia, como un partido de fútbol de gran convocatoria. En este aspecto, Avaya incluyó sus servicios de monitoreo, punto de contacto único, arquitectura avanzada de soluciones, pruebas de funcionamiento de back ups y contingencias, entre otros.
“Desde hace más de dos años emprendimos un proceso de transformación digital de nuestro negocio para responder a los nuevos hábitos, modalidades de uso y preferencias de nuestros suscriptores. Uno de los proyectos habilitantes de la transformación, es la renovación tecnológica completa de la plataforma de comunicaciones a través de la cual nuestros suscriptores se conectan con los servicios de atención a clientes. Esta plataforma es piedra habilitante a la omnicanalidad. La pandemia sin duda aceleró muchísimo ese proceso de transformación, en donde resultó clave trabajar junto a socios expertos que nos ayudaron a lograr los objetivos planteados en tan solo un año frente a los desafios de un proyecto de estas características en un escenario de trabajo remoto. Avaya comprendió desde el primer momento la importancia del proyecto para DIRECTV y, haciendo uso de toda su experiencia en proyectos globales, proporcionó un equipo de trabajo que se enfocó en reducir la necesidad de trabajo en sitio, maximizar la coordinación y el trabajo técnico remoto, cumpliendo a su vez con los objetivos de negocio y tiempos”, afirmó Alejandro Chao, director ejecutivo de IT Infraestructura y Operaciones de DIRECTV Latinoamérica.
“El “Cliente de Todo” actual quiere que el consumo de servicios empresariales se integre en su vida diaria, y poder definir lo que les gusta. Para una empresa, cumplir con esta nueva expectativa es tanto un desafío significativo como una gran oportunidad” dijo, Daniel Sacks, Director Avaya Cono Sur. “Gartner ha denominado a esta “próxima generación” de clientes el “Cliente de Todo”. El “Cliente de Todo” no es un segmento, es una mentalidad. En última instancia, los clientes esperarán que los servicios que utilizan y las experiencias asociadas se “creen” a su alrededor. Y eso es justo lo que Avaya hace mejor, ayudar a sus clientes a crear experiencias que importen”, agregó.
Como ocurre en otros ámbitos empresariales, entre los cambios que se esperan en la esfera de su industria, DIRECTV continuará su proceso de digitalización, así como la búsqueda de la mejor manera de acercar a los clientes diversos caminos de comunicación que le permitan cubrir sus necesidades o resolver sus inquietudes, incluida la apertura de la posibilidad de que alternen entre ellos, sin perder el contexto y la trazabilidad.
Las empresas se crean a partir de las experiencias que brindan, y cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Estamos modelando el futuro del trabajo, con innovación y asociaciones que brindan beneficios empresariales que cambian el juego. Nuestras soluciones de comunicaciones en la Nube y nuestro ecosistema de aplicaciones multi-Nube potencian las experiencias personalizadas, inteligentes y fáciles de clientes y empleados que les ayuda a alcanzar las metas estratégicas y los resultados deseados. Juntos, nos comprometemos a ayudarlo a hacer crecer su negocio mediante la entrega de Experiencias que importan. Obtenga más información en http://www.avaya.com/es.
Esta es una de varias cabinas que ví en la avenida Abraham Lincoln, y la señal llegaba por lo menos a una cuadra de distancia.
A finales de julio la Alcaldía del Distrito Nacional, en alianza con Claro, dejó en funcionamiento 63 de las 92 cabinas telefónicas que serán convertidas en puntos wifi con capacidad de conexión gratuita.
Los usuarios podrán navegar a una velocidad de hasta 100 megabits por segundo en los puntos del Distrito Nacional con facilidades de fibra óptica.
Además del servicio de conexión inalámbrico en los parques donde tiene instaladas sus cabinas, la empresa aporta la conectividad necesaria para la incorporación de sistemas de cámaras de seguridad y monitoreo, en beneficio de la ciudadanía que disfruta del esparcimiento en esos lugares públicos.
La nueva tienda es la más grande del país y fue diseñada bajo el nuevo modelo de tienda digital del Grupo Altice
Santiago, 11 de agosto 2021.- La empresa de telecomunicaciones Altice inauguró su moderna tienda en Santiago Sol, basada en un innovador modelo para revolucionar la experiencia de servicio al cliente que recibirán los Santiagueros. La apertura se suma a lo que la empresa ya ha invertido desde su llegada al país en la zona norte con un monto superior a los 13,000 millones de pesos en ampliación de redes fijas y móviles.
Esta renovada tienda posee el nuevo prototipo para las tiendas Altice, creado por el Grupo Altice, originalmente en Europa, con el fin de transformar la experiencia del cliente hacia una nueva experiencia basada en brindar todas las ventajas del mundo digital con el mundo físico.
“Hoy en esta ciudad de Santiago entregamos un nuevo concepto de tienda que transforma la experiencia del cliente. Moderna, progresista, pero con el espíritu santiaguero representado en ese deseo y pasión de servir que poseen nuestros colaboradores¨, expresó Ana Figueiredo, CEO de Altice Dominicana durante el acto inaugural.
La ejecutiva indicó que la empresa hizo la inversión como parte del plan de seguir fortaleciendo el alto estándar de calidad en servicio con el cual está comprometido Altice para esta importante provincia, y continuar siendo los aliados estratégicos en innovación tecnológica del sector productivo y empresarial de Santiago.
La multinacional de telecomunicaciones ha ampliado su red de fibra óptica en Santiago y toda la zona, completando a la fecha 2,000 Km de fibra que soportan la calidad del Triple Play Altice con el internet de mayor velocidad del mercado, el servicio de televisión con la mayor variedad de contenido y acceso a voz en alta definición.
La red móvil de Altice tiene una cobertura del 97 % de la población en toda la zona, conectando a un promedio de 554 mil clientes móviles, de los cuales 168 mil están en Santiago, manejando un tráfico de data diaria de unos 320 terabytes equivalentes a 66 mil películas en alta definición.
“La misión de todas nuestras inversiones es agregar más valor para cumplir con nuestro rol principal de conectar, a través de tecnología de punta, la vida de los más de 850 mil clientes que servimos en toda la zona, así como aportar al crecimiento de 4,300 empresas que cuentan con nosotros para innovar en sus operaciones”, expresó Figueiredo.
Sobre la Nueva tienda Altice Calle Del Sol
Cuenta con un renovado Centro de Negocios, espacio dedicado a clientes empresariales, donde podrán encontrar atención y solución a cualquier necesidad, así como realizar sus transacciones de manera ágil, con el soporte de un equipo humano especializado y apasionado por servirles. Igualmente, enfocado a optimizar su tiempo para que puedan ser más productivos en sus negocios.
Diseño moderno, creado para que las personas puedan acceder de manera rápida, fácil y sobre todo seguro para nuestros clientes con situación de discapacidad.
Distribución inteligente de los espacios que conjugan el orden y lo funcional.
Mesas de experiencias que marcan la ruta digital. Desde estas mesas los clientes pueden palpar los dispositivos móviles, probarlos y seleccionar el que más le agrade y convenga.
Atractivos displays con una gran variedad de accesorios premiums para personalizar y cuidar el amplio portafolio de smartphones que exhibe la tienda.
Área que muestra los servicios del hogar donde se puede probar la calidad de la conectividad y el variado contenido de Altice TV, único en el mercado.
Pantallas de alta definición para mantener a los clientes informados y actualizados, en todo momento y desde cualquier ángulo de la tienda.
Zona “Gamer” con consolas de videojuegos de última generación para que los más jóvenes accedan a este mundo de entretenimiento.
Y lo más relevante…. todo digital.
En la tienda Altice los clientes pueden navegar libremente, accediendo a Wifi libre de costo.
Desireé Logroño, Rafael Pichardo, Gilda Vásquez
Edgar Estévez y Nassir Yaport
Giselle Caputo, Maite Hernández y Liza Arzeno
Giselle Tineo y Arelis Gonzalez
Guillermo Saleta y Francisco Vásquez
José Espinal, Johanna Benoit y Lucildo Gómez
Kismet Madera y Giselle Tineo
Rafael Yunén, Yanelis Gómez, Steward Jiménez y Olivert Flambert
Responder de forma ágil y segura a las demandas de servicio es la consigna que rige a la banca en la era digital. Serverless llega como la tecnología que lo facilita balanceando los costos de ser más rápido y flexible.
La industria de servicios financieros, como muchas industrias, está experimentando un cambio radical en los meses de este periodo de pandemia. Además del cambio a las transacciones totalmente digitales, los clientes esperan servicios integrales que puedan satisfacer sus necesidades cuándo, dónde y cómo lo deseen, buscando estar seguros y sanos.
Para mantenerse al día con las demandas de los clientes que cambian rápidamente, muchos bancos en la región han buscado adquirir empresas fintech pensando que de esta forma podrán lograr el tipo y nivel de servicios que satisfagan a sus clientes en sus nuevas demandas.
“Sin embargo, por este camino se enfrentan a dos obstáculos, la dificultad de integrar desarrollos externos e infraestructura interna, y seguir cumpliendo con las regulaciones de la industria con sus particularidades en cada país, que se complejizan al abrir un nuevo frente operativo”, afirma Pedro Solorzano, Gerente Comercial para el Sector Financiero en Red Hat Centro América y el Caribe (CEACA).
Pedro Solorzano, Gerente Comercial para el Sector Financiero en Red Hat Centro América y el Caribe (CEACA).
El experto subraya que la solución de estos factores radica hoy en acelerar la adopción de las técnicas de desarrollo nativas de la nube (y más específicamente, las de Kubernetes y contenedores), “que continúan convirtiéndose en la norma, por lo que la forma en que trabajan los desarrolladores de las instituciones financieras también debe cambiar a un enfoque basado en la nube, y para avanzar, pensar en las tecnologías sin servidores que lo potencia”, comenta.
En la nube y sin servidor, más rápidos y eficientes
Este marco significa que, cada vez más, implementar una arquitectura sin servidor es lo que tiene sentido para las organizaciones financieras a medida que continúan transformando su enfoque más en las demandas de los clientes que en la infraestructura de TI.
Hoy, la industria de servicios financieros está adoptando la nube híbrida para innovar más rápido, ya que los clientes bancarios esperan servicios bancarios inmediatos y siempre disponibles cuando y donde lo deseen, y al mismo tiempo deben cumplir regulaciones muy estrictas globales y locales, por lo que la plataforma tecnológica debe ser lo más segura posible a la vez que flexible y ágil.
Así que parte de la carga de trabajo para lograr las respuestas se está moviendo de los propios centros de datos de la organización a los servicios administrados de los proveedores de la nube, adoptando un modelo de servicio para almacenamiento, computación y servicios como bases de datos y motores de IA y ML.
“En este contexto, la tecnología Serverless, o Sin Servidor, es una implementación que beneficiaría enormemente a la industria bancaria y financiera debido a su naturaleza rentable e impulsada por demanda. Se basa en un modelo de diseño e implementación de servicios que maximiza la inversión en aplicaciones y administración de infraestructura, ya que, cuando no se requieren servicios, el cargo es nulo”, explica Cristian Ali, Gerente de Canales y Alianzas en la región CEACA para Red Hat.
Cristian Ali, Gerente de Canales y Alianzas en la región CEACA para Red Hat.
Con Serverless, las cargas de trabajo altamente variables de los servicios financieros como la detección y mitigación de riesgos recurrentes pero temporales, cálculos de modificación de precios cambiarios o de mercado, picos de transacciones digitales por coyunturas locales, pueden obtener respuestas de servicio al cliente y funcionalidad de sus aplicaciones de forma eficiente, segura y con costos decrecientes.
“Esta tecnología es vista desde Red Hat como el siguiente paso de la nube. Es una evolución, pues permite a las empresas de servicios financieros y bancarios concentrarse en sus clientes, primero, a través de una oferta de servicios con alta disponibilidad y rapidez en la transacción y respuesta, pero, segundo, concentrándose en innovar y optimizar en esta oferta al abstraerse de sostener operaciones constantes de administración y gestión de infraestructura y de lo que tienen ahora corriendo en la nube”, comenta Alí.
Por su parte, Pedro Solorzano destaca que la tecnología Sin Servidor (Serverless) facilita al sector de banca cumplir su promesa de ser más personal y cercana, pues le permite la distribución de los procesos de servicio entre diferentes nubes, garantizando una experiencia de rapidez y tiempo real para el cliente final.
Procesos menos costosos y más innovadores por serverless
“Se facilitan y abaratan las curvas de aprendizaje para los desarrolladores dentro de las organizaciones financieras y bancarias, pues se requiere menos tiempo de capacitación, pero, lo mejor, es que se tiene más tiempo para innovar en servicios digitales y seguridad para los clientes finales”, asevera Alí de Red Hat CEACA.
Para los desarrolladores, la tecnología sin servidor mitiga la necesidad de contar con amplios conocimientos y responsabilidades de arquitectura como la gestión, el mantenimiento y, sobre todo, el escalado. Y como decimos coloquialmente, zapatero a tus zapatos, en este caso sería: desarrolladores a centrarse en el desarrollo.
Red Hat contribuye a Knative, un proyecto de código abierto que ofrece la experiencia Sin Servidor a través de una capa de abstracción que se encuentra en la parte superior de Kubernetes. Knative aporta características y ventajas sin servidor a los contenedores.
“De esta forma, Serverless se convierte en fundamental para lograr el objetivo de controlar el costo operativo para el sector bancario y financiero porque los procesos “siempre activos” que se ejecutan en tiempos de ejecución con alta demanda pueden consumir una gran cantidad de memoria costosa y requieren muchos servidores para escalar y para cumplir con los requisitos operativos de alta disponibilidad” explica Solorzano.
Otro beneficio de la tecnología Sin Servidor, habilitada por Open Shift, es que permite implementar múltiples revisiones de la misma aplicación para permitir la división del tráfico e implementar diferentes estrategias de implementación para probar nuevas funciones sin interrumpir la operación de cara al cliente final.
Más allá de los costos y el rendimiento, las regulaciones de sostenibilidad que se van promulgando exigen que las empresas inviertan en la disminución del consumo de energía, y la tecnología Sin Servidor impacta sin duda en este aspecto, otra ventaja que trae adoptar Serverless.
La serie Galaxy Watch4 ofrece un conjunto integral de funciones de salud, un sistema operativo y una IU completamente nuevos y un rendimiento de hardware perfeccionado
Santo Domingo, República Dominicana. Agosto 2021.– Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy el Galaxy Watch4 y el Galaxy Watch4 Classic, que marcan una nueva era para la innovación de los relojes inteligentes. Son los primeros relojes inteligentes que incorporan el nuevo Wear OS™ Impulsado por Samsung, proyectado juntamente con Google™, y que están equipados con One UI Watch, la interfaz de usuario más intuitiva de Samsung hasta el momento. La serie Galaxy Watch4 es reforzada con un rendimiento de hardware avanzado y ofrece una experiencia de usuario más continua y conectada que nunca. Estos nuevos dispositivos se han rediseñado por completo para ofrecer a los consumidores las mejores herramientas para gestionar su bienestar.
“Hemos visto una increíble cantidad de crecimiento para la serie Galaxy Watch a medida que los consumidores han descubierto los beneficios para la salud y la conveniencia de los dispositivos vestibles”, dijo el Dr. TM Roh, Presidente y Líder de Negocios de Comunicaciones Móviles de Samsung Electronics. “Entendemos que el camino hacia el bienestar es diferente para todos, por lo que hemos creado un conjunto sólido de funciones de salud y bienestar para brindar a las personas una comprensión más profunda y útil de su estado físico general”.
El conjunto de funciones de salud y bienestar más avanzado de Samsung
Galaxy Watch4 es equipado con el innovador sensor BioActive de Samsung, que cuenta con un diseño más pequeño y compacto que no perjudica la precisión de la medición. Este nuevo sensor 3 en 1 utiliza un solo chip para ejecutar con precisión tres potentes sensores de salud – Frecuencia Cardíaca Óptica (Optical Heart Rate), Cardíaco Eléctrico (Electrical Heart) y Análisis de Impedancia Bioeléctrica (Bioelectrical Impedance Analysis) – para que los usuarios puedan controlar su presión arterial[1][2], detectar un latido cardíaco irregular de AFib[3]2, medir su nivel de oxígeno en sangre[4] y, por primera vez, calcular su composición corporal[5]. Nuestra nueva herramienta de medición de la Composición Corporal brinda a los usuarios una comprensión más profunda de su salud y estado físico general, con mediciones clave como el músculo esquelético, la tasa metabólica basal, el agua corporal y el porcentaje de grasa corporal. Ahora, puede verificar fácilmente la composición de su cuerpo desde su muñeca con solo dos dedos. En unos 15 segundos, el sensor de su reloj capturará 2.400 puntos de datos.
Estos relojes inteligentes vienen con una variedad de funciones de bienestar para la realización de un seguimiento de sus actividades diarias, a fines de que manténgase motivado para que sea su mejor versión. Elija entre una amplia gama de entrenamientos guiados, disfrute de Desafíos Grupales con sus amigos y familiares, o configure un gimnasio en casa conectando su Galaxy Watch4 a su Samsung Smart TV compatible, donde los recuentos de calorías y las métricas de frecuencia cardíaca aparecen en la pantalla para un seguimiento más fácil[6]. Y cuando esté listo para descansar, la serie Galaxy Watch4 ofrece nuestra imagen más completa de sus estándares de sueño[7], con más detalles que antes. Su teléfono inteligente compatible detecta los sonidos de sus ronquidos[8], mientras que su reloj inteligente mide su nivel de oxígeno en sangre cuando duerme4. Junto con las Puntuaciones de Sueño avanzadas, puede aprender más sobre sus estándares de sueño para que descanse mejor.
La experiencia móvil definitiva, con One UI Watch y Wear OS Impulsado por Samsung
La simplicidad, la facilidad y la eficiencia son las características distintivas de la plataforma de reloj inteligente Galaxy, y con la nueva One UI Watch de Samsung y Wear OS Impulsado por Samsung, hemos logrado que la experiencia del reloj inteligente y el Galaxy sea aún más fluida. Con One UI Watch, las aplicaciones compatibles se instalan automáticamente en su reloj cuando se descargan en su teléfono[9], y sus configuraciones importantes – como no molestar horas y llamadas bloqueadas – se sincronizan instantáneamente. Auto Switch garantiza[10] que los auriculares puedan alternar el audio entre el teléfono y el reloj, según el uso. También puede controlar sin esfuerzo su experiencia móvil con los controles de voz, bisel y gestos de Bixby. Mueva el antebrazo hacia arriba y hacia abajo dos veces para recibir llamadas y gire la muñeca dos veces para rechazarlas o para descartar notificaciones y alarmas.
La serie Galaxy Watch4 también es la primera generación de relojes inteligentes que incluye Wear OS Impulsado por Samsung, una nueva plataforma que eleva todos los aspectos de la experiencia de los relojes inteligentes. Proyectada por Samsung y Google, esta plataforma de vanguardia le permite acceder a un ecosistema expansivo directamente desde su muñeca, con aplicaciones populares de Google[11] como Google Maps, y los amados servicios GalaxyError! Bookmark not defined., como Samsung Pay, SmartThings y Bixby. La nueva plataforma también incluye soporte para aplicaciones líderes de terceros11, como adidas Running, Calm, Strava y Spotify disponibles en Google Play. Junto con nuestro hardware avanzado y una interfaz de usuario aún más intuitiva, puede disfrutar de experiencias integradas continuas y convenientes con su Galaxy Watch4. Por ejemplo, nuestra brújula incorporada perfeccionada funciona en conjunto con Google Maps para facilitar la exploración de una nueva área.
Llevando un rendimiento potente directamente a su muñeca
Esta increíble experiencia es respaldada por importantes actualizaciones de hardware, incluido el procesador perfeccionado, pantallas más ricas y memoria ampliada. La serie Galaxy Watch4 cuenta con el primer procesador de 5nm en un Galaxy Watch, con una CPU un 20% más rápida con un 50% más de RAM, y una GPU 10 veces más rápida que la generación anterior. Esto significa que desplazarse y realizar múltiples tareas en la serie Galaxy Watch4 es fluido y sin esfuerzo. También hemos aumentado la resolución de la pantalla, hasta 450 x 450 píxeles[12], para que las imágenes sean más nítidas y distintivas. Y con una impresionante memoria de 16GB, tendrá almacenamiento suficiente para descargar y almacenar sus aplicaciones, música y fotos favoritas, con la confianza de que están seguras gracias a la plataforma de seguridad de Samsung, Knox.
El liderazgo de Samsung en la tecnología eSIM habilita los usuarios a disfrutar de la libertad de poder olvidar su teléfono, sabiendo que su reloj inteligente se sincronizará automáticamente y llenará la brecha[13]. También sabemos que una batería confiable es esencial para un reloj inteligente. Puede tener hasta 40 horas[14] de duración de batería, lo que es más que suficiente para mantener la carga en un viaje de campamento durante la noche, incluso admitiendo el procesador más rápido, la pantalla de mayor resolución, la memoria expandida y las funciones de salud más sofisticadas. Y cuando necesite más energía rápidamente, 30 minutos de carga proporcionan hasta 10 horas de uso.
Precios y disponibilidad
Galaxy Watch4 y Galaxy Watch4 Classic están disponibles para pedidos anticipados en mercados selectos a partir del 11 de agosto, con disponibilidad minorista a partir del 27 de agosto. Ambos relojes exhiben una silueta elegante e icónica, con carcasas más delgadas que las generaciones anteriores, y una variedad de correas[15] y facetas de reloj personalizables para que su dispositivo sea exclusivamente suyo.
Galaxy Watch4, nuestra opción moderna y minimalista diseñada para un uso versátil durante todo el día, vendrá en 40mm y 44mm, a partir de $249,99 para las versiones Bluetooth y $279,99 para los modelos LTE. En el lanzamiento, la variante de 40mm estará disponible en Black, Silver y Pink Gold, mientras que la variante de 44mm se ofrecerá en Black, Silver y un sofisticado Green.
Para aquellos que buscan un diseño de reloj inteligente premium y atemporal con nuestro bisel giratorio favorito de los fanáticos, Galaxy Watch4 Classic comenzará en $349,99 para versiones Bluetooth hasta $379,99 y estará disponible en variantes de 42mm y 46mm en Black y Silver.
[1] La función de Presión Arterial solo está disponible en mercados selectos. Para garantizar la precisión, los usuarios deben calibrar su dispositivo cada cuatro semanas con un manguito de presión arterial tradicional. La aplicación de Presión Arterial no puede diagnosticar hipertensión, otras afecciones ni buscar signos de un ataque cardíaco. Esta aplicación solo puede utilizarse para medir a partir de los 22 años. No pretende reemplazar los métodos tradicionales de diagnóstico o tratamiento realizados por un profesional de la salud calificado.
[2] Requiere un teléfono inteligente Samsung Galaxy con Android 7 o posterior y la aplicación Samsung Health Monitor, que solo está disponible en la tienda de aplicaciones Samsung Galaxy. Debido a las restricciones del país para la obtención de la aprobación/registro como dispositivo médico, la aplicación Samsung Health Monitor solo funciona en relojes y teléfonos inteligentes comprados en los países donde el servicio está disponible actualmente.
[3] La función de ECG solo está disponible en mercados selectos. La aplicación ECG no es destinada a reemplazar los métodos tradicionales de diagnóstico o tratamiento. La aplicación ECG no es destinada a usuarios con arritmias conocidas distintas de la fibrilación auricular o usuarios menores de 22 años. Los usuarios no deben interpretar ni tomar medidas clínicas basadas en la salida del dispositivo sin consultar a un profesional de la salud calificado.
[4] La función de Oxígeno En Sangre (SpO2) no es proyectada para usarse en el diagnóstico de enfermedades u otras afecciones, ni en la cura, mitigación, tratamiento o prevención de enfermedades. Destinado únicamente para fines generales de bienestar y fitness. La disponibilidad de esta función puede variar según el mercado.
[5] Destinado únicamente para fines generales de bienestar y fitness. No es proyectado para su uso en la detección, el diagnóstico o el tratamiento de ninguna afección o enfermedad médica. Las medidas son solo para referencia personal del usuario. Por favor, consulte a un profesional médico para obtener asesoramiento. No mida la composición de su cuerpo si tiene un marcapasos implantado u otros dispositivos médicos. No mida su composición corporal si está embarazada. Es posible que los resultados de las mediciones no sean precisos si tiene menos de 20 años. La disponibilidad de esta función puede variar según el mercado.
[6] Actualmente disponible en Canadá, Corea, Reino Unido y los EE. UU. Esta función está disponible en Samsung Smart TV AU7000 (2021) o superior.
[7] Destinado únicamente para fines generales de bienestar y fitness. No es diseñado para su uso en la detección, diagnóstico, tratamiento de ninguna condición médica o enfermedad. Las medidas son solo para su referencia personal. Por favor, consulte a un profesional médico para obtener asesoramiento. Requiere la versión 6.18 de la aplicación Samsung Health para visualización del historial.
[8] Para grabar sus ronquidos, use su reloj mientras duerme y coloque su teléfono en una superficie estable cerca de su cabeza, como una mesita de noche, con la parte inferior del teléfono apuntando hacia usted.
[9] Limitado a aplicaciones compatibles con relojes descargadas a través de Google Play Store. Disponible después de conectar su reloj a un teléfono inteligente. Requiere la última versión de Google Play Store en su dispositivo conectado.
[10] Esta función está disponible en Galaxy Buds+ y modelos posteriores, junto con teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy con One UI 3.1.1 o superior. Es posible que algunas aplicaciones no admitan Auto Switch. Los dispositivos Galaxy deben iniciar sesión en la cuenta de Samsung para habilitar Auto Switch.
[11]La disponibilidad de la aplicación puede variar en el momento del lanzamiento. La disponibilidad puede variar según el mercado, la operadora o el dispositivo. Es posible que se apliquen tarifas de suscripción para algunas aplicaciones.
[12] Basado en 44mm de Galaxy Watch4 y 46mm de Galaxy Watch4 Classic; variará según el modelo y el tamaño.
[13] La conectividad LTE solo está disponible en modelos LTE. Las llamadas de voz independientes y los mensajes de texto independientes en la versión LTE requieren el emparejamiento inicial con un dispositivo de teléfono inteligente con Android 6.0 o posterior elegible y un plan inalámbrico calificado por separado. Es posible que su proveedor no admita llamadas de voz independientes o que el soporte solo esté disponible en ciertas áreas. Por favor, consulte con su operadora para obtener más información. La funcionalidad independiente es limitada si el teléfono emparejado no está encendido o no está conectado a una red inalámbrica.
[14]La duración real de la batería puede variar y depender de las condiciones de uso, como laq as configuración de las funciones, el tipo de archivo de reproducción y la intensidad de la señal de Bluetooth.
[15] Algunas correas de reloj intercambiables se venden por separado.
Como socio de CRESO, empresa se enorgullece de conectar a los atletas
La empresa de telecomunicaciones Claro dio a conocer que otorgará Internet de alta velocidad, Claro TV, plan móvil y Smartphones a los 31 atletas dominicanos que ganaron medallas en las olimpiadas Tokio 2020 en las diferentes disciplinas.
Omar Acosta, vicepresidente de mercadeo y comunicaciones corporativas de la empresa, manifestó que se sentía muy orgulloso del papel desempeñado por los jóvenes deportistas en los Juegos Olímpicos de Tokio 2020. “Nos unimos a la celebración de todo un pueblo, orgullosos y honrados de compartir nacionalidad con estos grandiosos atletas que nos hicieron vivir momentos históricos y memorables, y que van más allá de lo deportivo, pues nos dan lecciones de vida,” sostuvo.
Acosta resaltó que, como miembro fundador de CRESO, Claro ha acompañado a estos atletas de alto rendimiento por más de diez años, aportando al desarrollo integral de estos ciudadanos modelo, comprometidos con ellos mismos y con el país.
Asimismo, el ejecutivo de Claro aprovechó la oportunidad para agradecer a todos los dominicanos que vivieron la emoción de las competencias, a través de las transmisiones en Claro Sports y Marca Claro.
Entre los medallistas, se encuentran la velocista dominicana, Marileidy Paulino, quien obtuvo dos medallas, un segundo lugar en la carrera de 400 metros planos, e igualmente en la de relevo 4×400, junto a los corredores Anabel Medina, Lidio Andrés Feliz, Alexander Ogando y Luguelin Santos. Asimismo, Crismery Santana ganó una medalla de bronce en la disciplina de levantamiento de pesas femenino, mientras que Zacarías Bonnat, tras levantar un total de 367 kilogramos, consiguió medalla de plata. También se otorgarán los servicios a todo el equipo de béisbol dominicano, que ganó medalla de bronce.
Samsung establece un nuevo estándar para experiencias móviles con teléfonos inteligentes plegables premium potentes
Santo Domingo, República Dominicana. Agosto 2021. – Samsung Electronics Co., Ltd. comenzó hoy el próximo capítulo en innovación plegable con dos nuevos teléfonos inteligentes, el Galaxy Z Fold3 5G y el Galaxy Z Flip3 5G. Ambos dispositivos son teléfonos inteligentes plegables premium proyectados con la artesanía y las innovaciones emblemáticas que los usuarios de Samsung han comenzado a amar y esperar. La tercera generación de estos dispositivos que definen la categoría incorpora mejoras clave que los usuarios de plegables de Samsung han solicitado, haciéndolos más duraderos y con las experiencias plegables más optimizadas que nunca. Desde un diseño icónico hasta entretenimiento inmersivo, Z Flip3 y Z Fold3 ofrecen a los usuarios formas nuevas y únicas de trabajar, mirar y jugar.
Para aquellos que necesitan el dispositivo definitivo para la productividad y el entretenimiento inmersivo, Z Fold3 es una auténtica potencia multitarea con un rendimiento de nivel superior, una pantalla Infinity Flex de 7,6 pulgadas[1] sin interrupciones y el primer soporte para S Pen[2] en un dispositivo plegable. Para aquellos que desean un estilo que viene con funcionalidad, Z Flip3 es ideal con su diseño elegante, compacto y de bolsillo, recursos de cámara perfeccionados y una pantalla de cubierta[3] más grande diseñada para un uso rápido mientras está en movimiento.
“Con Galaxy Z Fold3 y Z Flip3, Samsung está redefiniendo una vez más las posibilidades con teléfonos inteligentes plegables que empoderan los usuarios con la flexibilidad y versatilidad necesarias para el mundo acelerado de hoy”, dijo el Dr. TM Roh, Presidente y Líder de Negocios de Comunicaciones Móviles en Samsung Electronics. “Como pioneros y líderes de la industria en la categoría de plegables, estamos orgullosos de basarnos en nuestro legado de innovación con Z Fold3 y Z Flip3. Estos dispositivos equipan a los consumidores con tecnologías que posibilitan nuevas formas de maximizar y disfrutar cada momento con un ecosistema proyectado sobre la base de la apertura y la innovación”.
Artesanía avanzada proyectada para durar
Los usuarios de Samsung esperan dispositivos plegables diseñados para durar. Por eso, esta generación de dispositivos Galaxy Z es construida con una artesanía inigualable. Por primera vez en un teléfono inteligente plegable, Z Fold3 y Z Flip3 son equipados con resistencia al agua IPX8[4], por lo que los usuarios ya no tienen que preocuparse cuando los atrapa la lluvia. Ambos dispositivos también son fabricados con nuestro nuevo Armor Aluminium – el aluminio más resistente jamás utilizado en un teléfono inteligente Galaxy – junto con el Corning® Gorilla® Glass Victus™ más resistente para proteger contra rasguños y caídas accidentales. Además, ambos dispositivos incluyen una nueva película protectora hecha de PET[5] estirable y capas de panel de visualización optimizadas que dan como resultado una pantalla principal que es un 80% más duradera que la de los dispositivos anteriores.
Samsung continúa su legado de liderazgo plegable con procesos rigurosos para la creación de dispositivos que sigan siendo confiables después de años de uso. La revolucionaria Hideaway Hinge (bisagra oculta), introducida por primera vez en Galaxy Z Flip, habilita los dispositivos a permanecer parados en cualquier ángulo para brindar experiencias de usuario innovadoras con el modo Flex[6]. Y gracias a la tecnología Sweeper perfeccionada, las cerdas dentro del Hinge (bisagra) ahora son más cortas, lo que ayuda a repeler el polvo y otras partículas, manteniendo la durabilidad de los dispositivos y las experiencias de usuario continuas. Z Fold3 y Z Flip3 también se han sometido a una extenuante prueba de plegado, verificada por Bureau Veritas, para que resistan al plegado 200 mil veces[7]. Además, están equipados con el último y potente AP de 5nm y compatibilidad de banda 5G[8] para la mejor experiencia por dentro y por fuera.
Galaxy Z Fold3 5G: máxima productividad y entretenimiento
Despliegue Z Fold3 para sumergirse en experiencias de visualización similares a las de un cine y permanecer completamente involucrado en su contenido favorito con la pantalla Infinity Flex ininterrumpida de 7,6 pulgadas, gracias a nuestra nueva tecnología de cámara debajo de la pantalla. Con un mínimo de píxeles aplicados en la parte superior del orificio de la cámara, Z Fold3 presenta un área de visualización aumentada para que los usuarios obtengan un lienzo ininterrumpido para sus aplicaciones favoritas. Con la nueva tecnología Eco² display aplicada a la pantalla, ella se ve un 29%[9] más brillante mientras consume menos energía[10]. Experimente un desplazamiento aún más suave y una interacción rápida del dispositivo con la frecuencia de actualización adaptativa Super Smooth de 120Hz ahora tanto en la Pantalla Principal como en la de Cubierta.
Por primera vez en la serie Galaxy Z, Samsung lleva su amada tecnología de la serie Note a Z Fold3: la funcionalidad S Pen. Los usuarios pueden aprovechar las funciones totalmente optimizadas del S Pen en su pantalla plegable, que se adapta perfectamente a las multitareas que puede hacer en movimiento. En la enorme Pantalla Principal del Z Fold3, es más fácil que nunca para los usuarios la toma de notas durante una videollamada o la marcación de una lista de tareas pendientes mientras leen correos electrónicos. Además, los usuarios de Z Fold3 también pueden potenciar su creatividad y productividad con nuestro S Pen favorito de los fanáticos. El S Pen para Z Fold3 viene en dos opciones: S Pen Fold Edition y S Pen Pro[11]. Ambos cuentan con una punta Pro retráctil especialmente diseñada con tecnología de límite de fuerza para la protección de la Pantalla Principal del Z Fold3 – todo para su tranquilidad mientras utiliza el S Pen. Esta es la mejor experiencia de S Pen de Samsung hasta el momento, con una latencia aún menor para una composición realista – lo que garantiza que la toma de notas y el envío de mensajes sea continuo e intuitivo.
Los buscadores de productividad también disfrutarán de las funciones perfeccionadas del modo Flex de Z Fold3, que les permiten hacer más a la vez, como unirse a una videollamada en la pantalla superior del dispositivo mientras revisan las notas de la reunión en la parte inferior. Y con Multi-Active Window actualizado[12] en el Z Fold3, es aún más fácil hacer planes para la cena por mensaje de texto mientras revisa su calendario – todo en la pantalla grande del dispositivo. Y ahora, en Z Fold3, los usuarios pueden crear un acceso directo y volver a abrir aplicaciones más tarde de la misma manera gracias a la App Pair perfeccionada. Además, pueden usar la nueva Taskbar[13] o Barra de Tareas del Z Fold3 para cambiar rápidamente entre aplicaciones sin volver a la pantalla Home.
El Z Fold3 es proyectado con un diseño más elegante, delgado y liviano para una portabilidad aún mejor que la del Galaxy Z Fold2. Viene con una opción de tres colores atemporales: Phantom Black, Phantom Green y Phantom Silver.
Galaxy Z Flip3 5G: el equilibrio ideal de estilo, función y diversión ininterrumpida
El Z Flip3 permite que los usuarios se expresen con opciones de colores llamativos, un diseño elegante y recursos premium. Con la opción de cuatro colores de la moda – Cream, Green, Lavender, y Phantom Black – además de nuevos agarres de anillas y estuches con correa[14], haciendo que sea aún más fácil sostener y doblar el teléfono, el Z Flip3 es un dispositivo para la verdadera autoexpresión. Para aquellos que buscan aún más opciones de color que se adapten a su estilo, Samsung.com ofrece colores exclusivos, como Gray, Pink y White[15].
La Pantalla de Cubierta rediseñada ahora es cuatro veces más grande[16] y facilita la visualización de notificaciones y mensajes sin tener que abrir el Z Flip3. Los usuarios pueden mantenerse al día con su horario, verificar el clima y monitorear su recuento diario de pasos con los nuevos widgets de la Pantalla de Cubierta o coordinar su fondo de pantalla con el nuevo Galaxy Watch4 o Galaxy Watch4 Classic para lograr una apariencia coincidente. Y con Samsung Pay integrado directamente en la Pantalla de Cubierta, nunca ha sido más fácil pagar mismo en movimiento en la cafetería local.
El Z Flip3 también ha sido proyectado para brindar a los usuarios la mejor capacidad para capturar y compartir recuerdos. Con algunas de nuestras últimas funciones de cámara, los usuarios pueden tomar selfies aún más impresionantes sin utilizar las manos con el modo Flex. O pueden mantener el dispositivo plegado y capturar una foto rápida – y ahora, incluso video – directamente desde la pantalla de cubierta usando Quick Shot perfeccionado con doble clic en la tecla de encendido del Z Flip3. Además, desplazarse por las redes y compartir es súper fluido, gracias a la nueva frecuencia de actualización adaptativa de 120Hz[17] del Z Flip3.
El Z Flip3 es ideal para relajarse y mirar un vlog de YouTube o un programa de televisión sin utilizar las manos. Gracias a los nuevos altavoces estéreo perfeccionados del Z Flip3 con Dolby Atmos®, es posible obtener un sonido inmersivo con una claridad, profundidad y efectos espaciales increíbles, sin importar lo que esté viendo o escuchando. Y la nueva función de panel del Modo Flex hace que las aplicaciones se vean mejor y sean más fáciles de usar. Cuando el dispositivo está parcialmente plegado, el panel del Modo Flex le brinda nuevas formas de interactuar con el Z Flip3, ofreciendo una experiencia de visualización más conveniente al mover el video a la mitad superior de la pantalla y los controles del programa – como el brillo y el volumen – a la mitad inferior.
Las experiencias plegables optimizadas abren nuevas posibilidades
Con la serie Galaxy Z, los usuarios tendrán acceso a más aplicaciones que aprovechan al máximo la pantalla plegable. Samsung está ampliando sus alianzas con empresas líderes como Google, Microsoft y más, para que los usuarios puedan disfrutar más de sus aplicaciones preferidas adaptadas a sus necesidades únicas. Colabore de manera efectiva con la aplicación Microsoft Teams: disfrute de una experiencia de reunión optimizada adaptada según el Modo Flex de su serie Galaxy Z y el poder de Office y Teams uniéndose. Para obtener la mejor productividad en el trabajo, el modo de panel doble de Microsoft Outlook, hecho para los plegables de Samsung, habilita los usuarios a leer un correo electrónico completo mientras obtienen una vista previa de los otros en el lateral, como en una experiencia de computadora de mesa. Para brindar a los usuarios aún más opciones, la nueva función Labs[18] de Samsung ofrece a los usuarios la capacidad de optimizar aún más aplicaciones en la pantalla plegable cuando lo necesiten.
Además, Samsung continúa reconsiderando cómo los desarrolladores de aplicaciones pueden crear experiencias de usuario increíbles desde cualquier lugar. Para brindarles más opciones y garantizar una optimización de alta calidad, Samsung admite Remote Test Lab (RTL)[19], lo que brinda a los desarrolladores de aplicaciones la capacidad de instalar y probar directamente sus aplicaciones en tiempo real, desde donde se encuentren.
Galaxy Buds2: Buds para todos con sonido premium y ajuste cómodo
Los Galaxy Buds2 se unen a la serie Galaxy Z, diseñados para un ajuste cómodo y hechos para usarse todo el día con una calidad de sonido superior para que pueda sumergirse en el momento, donde sea que esté. Como una de las últimas incorporaciones a la línea Galaxy Buds, Galaxy Buds2 se une a Galaxy Buds Live y Galaxy Buds Pro, brindando más opciones a los consumidores para que satisfagan sus necesidades. Como parte del ecosistema Galaxy, los Galaxy Buds2 son el compañero perfecto para su teléfono inteligente, tableta o reloj inteligente Galaxy.
Ya sea que use sus Galaxy Buds2 para escuchar música o participar en una llamada de conferencia, tiene todas las funciones que necesita para sumergirse en su propio mundo. Los altavoces dinámicos de dos vías ofrecen notas altas claras y nítidas y unos graves profundos, mientras que la Active Noise Cancellation (Cancelación Activa de Ruido) ayuda a bloquear el ruido no deseado. Si necesita escuchar su entorno, simplemente vuelva a sintonizar con tres niveles de sonido ambiental ajustables[20]. Y ahora su voz será más clara en las llamadas, gracias a una nueva solución basada en aprendizaje automático que filtra una variedad de ruidos de fondo que distraen.
Los Galaxy Buds2 son los auriculares más pequeños y livianos de Samsung hasta el momento con una forma curva icónica. Para un ajuste más perfecto, hemos desarrollado la ‘prueba de ajuste del auricular’ en la aplicación Galaxy Wearable. Elija entre cuatro colores contemporáneos[21] – graphite, white, olive y lavender – para mostrar su estilo personal y complete el paquete con estuches de accesorios de terceros[22].
Precios y disponibilidad
Samsung se compromete a brindar a más consumidores acceso a la experiencia plegable única. El Galaxy Z Fold3 y el Z Flip3 estarán disponibles en todas las tiendas Samsung, operadoras y distribuidores autorizados a nivel nacional con promociones de pre venta a partir de la tercera semana de septiembre con promociones especiales.
[1] Medido en diagonal, el tamaño de la Pantalla Principal del Z Fold3 es de 7,6″ en el rectángulo completo y de 7,4″ cuando se tienen en cuenta los rincones redondeados; el área visible real es menor debido a los rincones redondeados.
[2] El S Pen se vende por separado. Solo la Pantalla Principal del Z Fold3 admite el S Pen. Compatible solo con S Pen Fold Edition y S Pen Pro. Todos los demás S Pen o lápices stylus no diseñados para Z Fold3 (incluidos los de otros fabricantes) pueden dañar la pantalla.
[4] IPX8 se basa en condiciones de prueba de inmersión en hasta 1,5 metros de agua dulce durante hasta 30 minutos. No recomendado para uso en playa o piscina. No resistente al polvo.
[6] El modo Flex es admitido en ángulos entre 75° y 115°. Para su comodidad, puede resultar difícil mantener el modo Flex mientras se mueve debido a temblores u otros movimientos. Se recomienda mantener el teléfono fijo mientras está en modo Flex.
[7] Estos resultados han sido probados por Bureau Veritas, líder mundial en servicios de prueba, inspección y certificación.
[8] Requiere una conexión de red 5G óptima, disponible en mercados selectos. Consulte con su operadora para conocer la disponibilidad y los detalles. Las velocidades de descarga y streaming pueden variar según el proveedor de contenido, la conexión del servidor y otros factores.
[10] Según pruebas internas y medido por panel de visualización. Comparado con Galaxy Z Fold2.
[11] S Pen Pro es compatible con dispositivos compatibles con S Pen (Z Fold3, S21 Ultra, serie Galaxy Note, Tab S7 FE, Tab S7/7, Tab S6 Lite, Tab S6, Tab S4, Tab S3, Tab Active Pro, Tab Active3, Tab Active2, Tab Active, Tab A 8.0 2019 con S Pen, Tab A 10.1 2016 con S Pen, Tab A 9.7 con S Pen, Tab A 8.0 2015 con S Pen, Note Pro – 12.2, Note 8.0, Note 10.1 2012/2014 , Galaxy Book Pro 360, Galaxy Book Flex2, Galaxy Book Flex S Pen, Galaxy Book Flex 5G, Galaxy Book Flex α S Pen, Galaxy Book 10.6, Galaxy Book 12.0, Chromebook Plus V2, Chromebook Pro, Notebook 7 spin, Notebook S51 Pen, Notebook 9 Pen, Notebook 9 Pro).
[12] Multi Active Window funciona con aplicaciones seleccionadas; aplicaciones compatibles que crecen a través de desarrolladores externos.
[13] Requiere la configuración de Labs en su dispositivo Samsung Galaxy.
[20] Las funciones que incluyen la Cancelación Activa de Ruido y el Sonido Ambiental requieren una conexión Bluetooth®. La configuración y las funciones avanzadas, incluido el volumen del sonido ambiental, se habilitan a través de la aplicación Galaxy Wearable en Android y la aplicación Galaxy Buds para PC en Windows. La aplicación Galaxy Wearable en Android requiere Android 7.0 o superior y 1.5GB de RAM o superior, disponible a través de Galaxy Store o Google Play Store. La aplicación para PC de Galaxy Buds requiere Windows 10 o superior, disponible a través de Microsoft Store.
[21] Los colores disponibles pueden variar según el mercado, la operadora y el minorista.
[22] La disponibilidad de estuches de accesorios de terceros puede variar según el mercado, el proveedor y el minorista.
Anunció que América Latina será la primera región del mundo en integrar la operación de las líneas de negocios globales de Oracle (GBUs) a una única estrategia de aplicaciones de nube
La compañía confía en que durante este nuevo año fiscal alcanzará un crecimiento a tres dígitos en la región
Además, anunció un plan de contratación de más de 500 personas y la oferta de capacitación y certificaciones online gratuitas sobre de las aplicaciones de Oracle con el objetivo de pasar de llegar a 10 mil consultores certificados en toda la región
Santo Domingo, República Dominicana. Agosto de 2021 – Durante una charla en la que participaron Mike Sicilia, vicepresidente ejecutivo de las unidades globales de negocios de Oracle y experto en industrias, Luiz Meisler, vicepresidente ejecutivo de Oracle América Latina, y Adrián Durán, líder de la estrategia de industrias y aplicaciones de Oracle en la región, la empresa se refirió al rol de la tecnología en las empresas frente a la nueva economía mundial y anunció algunas de las acciones que estará realizando Oracle en América Latina durante este y los próximos años.
“Estamos viviendo una verdadera revolución en Oracle América Latina, una revolución que tiene que ver con el rumbo que viene tomando el mercado y lo que creemos que nuestros clientes están necesitando”, comentó Adrián Durán, vicepresidente senior de Aplicaciones e Industrias para Oracle América Latina.
Por su parte, Luiz Meisler anunció que América Latina será la primera región del mundo en integrar la operación de las líneas de negocios globales de Oracle (GBUs) – desde hace años dedicadas a brindar soluciones específicas para industrias – a una única estrategia de aplicaciones de nube. De esta manera la compañía fortalece su oferta de servicios poniendo al cliente y sus necesidades en el centro. “Hoy tenemos las mejores soluciones de nuestra historia que, nacidas en la nube, han permitido cambios impresionantes en los negocios de nuestros clientes, como una reducción del 50% en el tiempo de atención al cliente en TIM Brasil o la adaptación de Arcos Dorados a la modalidad de delivery durante la pandemia”, aseguró Luiz Meisler.
Luiz Meisler – VP Ejecutivo de Oracle América Latina
La nueva estrategia de Oracle de cara al mercado estará 100% enfocada en industrias con la misión de impulsar una nueva cultura de servicios mucho más concentrada en acompañar la experiencia de los clientes con las mejores soluciones especializadas y equipos multidisciplinarios.
“Queremos que todos reconozcan a Oracle por esto: si piensas en transformación digital, piensa en Oracle. Queremos sacudir al mercado latinoamericano”, agregó Durán. “Y las revoluciones no suceden por sí solas, sino que necesitan de las personas. Por eso estamos invirtiendo fuertemente en atraer a los mejores talentos para formar los mejores equipos posibles y poder ayudar a nuestros clientes a responder a los increíbles desafíos a los que se enfrentan en la actualidad”, subrayó.
Oracle confía en que durante este nuevo año fiscal alcanzará un crecimiento a tres dígitos en América Latina, continuando así con los buenos resultados del año fiscal que recién termina.
Además, la compañía anunció un plan de contratación de más de 500 personas, que incluyen perfiles muy diversos de profesionales tanto para áreas de ventas como de atención al cliente y consultoría, así como capacitaciones y certificaciones online gratuitas sobre las aplicaciones de Oracle con el objetivo de llegar a 10 mil consultores certificados en toda la región.
Durán contó a su vez que, durante el último año fiscal, aún con los obstáculos surgidos por la pandemia y la necesidad de trabajar de forma remota, Oracle alcanzó un hito logrando implementar 575 proyectos – lo que equivale a más de 2 por día, uno por la mañana y otro por la tarde.
El papel salvador de la tecnología en tiempos de pandemia
“Si hay algo que todas las industrias tienen en común es la disrupción. En los últimos meses y por la pandemia, la disrupción se ha visto acelerada. Y cada industria ha debido enfrentar desafíos muy particulares durante este periodo”, comentó Mike Sicilia, vicepresidente ejecutivo de las unidades globales de negocios de Oracle y experto en industrias
El ejecutivo se refirió al papel que ha jugado la tecnología “ayudando a las personas a continuar con sus vidas de la mejor forma posible. Un gran ejemplo tiene que ver con el repentino paso a la modalidad de trabajo remoto y virtual”.
Zoom eligió la nube de Oracle para responder y poder soportar la gran demanda de estos tiempos, garantizando a su vez la seguridad y bajando sus costos operativos. Hoy en día 300 millones de participantes realizan reuniones por Zoom cada día y, para darles soporte, la plataforma está transfiriendo más de 7 petabytes de información a través de los servidores de Oracle Cloud Infrastructure, lo que equivale a aproximadamente 93 años de video en HD.
Durante la charla, Sicilia también citó el ejemplo de la cadena hotelera Wyndham, que está implementando su solución de hospitalidad OPERA Cloud Property Management (PMS) en toda su red global de hoteles. Esta solución les ofreció una ventaja competitiva en el marco de la pandemia, facilitándoles el lanzamiento de una plataforma de datos y también de una aplicación móvil que les permite ser los primeros en ofrecer check-in y check-out móvil.
“Podría contar muchas más historias en las que Oracle participó y ayudó durante la pandemia, apoyando no sólo con nuestra tecnología sino también con nuestra gente y su conocimiento. Ha sido una experiencia increíblemente reconfortante poder ser parte de estos proyectos”, concluyó Mike Sicilia.
La temporada de huracanes, el regreso a clases o las constantes fluctuaciones de electricidad actuales, entre los eventos que nos obligan a tener el mejor respaldo energético
Santo Domingo, República Dominicana. Agosto 2021. – En plena temporada de huracanes, cuando las clases están por reiniciarse y las fluctuaciones de energía son una constante, es fundamental tener a mano un UPS (por sus siglas en inglés) o Sistema de Alimentación Ininterrumpida. Schneider Electric, un líder en materia de suministro de soluciones de automatización de energía, nos explica por qué.
1. Los UPS entregan una protección a altos picos de voltaje y fluctuaciones, así como un respaldo de la energía gracias a una batería interna que nos permite hacer un cambio sano de la alimentación que proviene de la compañía de electricidad a un inversor o planta eléctrica. Además, aseguran una regulación constante de voltaje para que todo lo que esté conectado al UPS reciba un nivel estable, más allá de lo que suceda.
2. Hay tres tipos de UPS disponibles: Standby, que recibe el suministro de electricidad, carga la batería y al mismo tiempo traslada esa electricidad al componente conectado; Línea Interactiva, que suma la regulación de voltaje y ofrece mayor protección; y Doble Conversión, más robusto, que permite al equipo conectado suplirse 100% de a batería del UPS y nunca del suministro eléctrico que viene del exterior.
3. Los dispositivos electrónicos, incluidos los routers y equipos Wi-Fi generalmente no consumen mucha energía, por lo que un UPS podrá mantenerlos en funcionamiento durante unas horas o más, dependiendo del tamaño. Ese suele ser tiempo suficiente para evitar una interrupción, y también para garantizar que puedas apagar tus dispositivos sin perder algún trabajo.
4. Con tantos equipos en nuestros hogares con diferentes requisitos de energía, puede ser difícil saber exactamente qué tamaño de UPS debes usar, por lo que Schneider Electric ha creado un selector de UPS para ayudarte a elegir.
5. Si ya tenemos UPS instalados, es una buena idea hacer un balance periódicamente de cualquier cambio en nuestro entorno de TI ya que es probable que la carga de TI haya aumentado, lo que significa que tal vez se necesite un UPS más grande, baterías o unidades adicionales para soportar el aumento de carga y mantener el tiempo de ejecución deseado.
COMTEC denuncia que la práctica ilícita afecta la calidad del servicio a los clientes
Santo Domingo. – La Asociación de Empresas de Comunicación y Tecnología (COMTEC) denunció que la reventa ilegal de internet está perjudicando a las personas que utilizan este servicio de manera legítima, así como a los planes de desarrollo del Estado dominicano y a las prestadoras formales.
La entidad explicó que esa práctica pone en riesgo la infraestructura de comunicaciones del país, causa congestión en las redes y degrada el internet, por lo que lo que provoca a su vez una desmejora en la percepción de calidad del servicio contratado por los clientes de manera formal.
COMTEC indicó que los llamados “wiferos” usualmente contratan planes de entre 100MB y 300MB que luego revenden de manera ilegal en porciones menores a personas de distintas comunidades del país, sin dar garantías ni soporte de servicio a quienes utilizan estos paquetes de data adquiridos a través del comercio ilícito.
La reventa ilegal de internet, de acuerdo con el colectivo de empresas telefónicas, ha experimentado un auge en el último año y tiene una gran incidencia en el Gran Santo Domingo, Santiago de los Caballeros, La Romana, San Cristóbal y San Pedro de Macorís, así como en los municipios de Baní, Boca Chica y Moca, entre otras demarcaciones del país.
Claudia García, directora ejecutiva de COMTEC, expresó que las empresas de telecomunicaciones esperan que las autoridades tomen acciones contundentes y eficaces contra la reventa ilegal de internet, una actividad fuera de la ley que afecta también a los inversionistas.
Claudia García
Desde el 2014 a la fecha, las empresas de COMTEC han invertido más de 140 mil millones de pesos en infraestructura y redes, lo que ha sido fundamental para el desarrollo de todos los sectores productivos de la economía.
“La reventa ilegal de internet desincentiva las inversiones planificadas para el crecimiento del sector telecomunicaciones y, por lo tanto, constituye un desafío al logro de los objetivos de la Agenda Digital 2030 en la República Dominicana”, expresó la ejecutiva.
García destacó que la falta de institucionalidad afecta de manera negativa el clima de inversión en la República Dominicana, un país donde el 4% de la inversión extranjera directa proviene del sector telecomunicaciones, de acuerdo con el Banco Central.
La entidad advirtió que la falta de acciones para aplicar el régimen de consecuencias por cometer ese delito promueve, además, la demanda y oferta del servicio en el mercado ilegal de internet, para su uso ilegitimo, y permite la evasión fiscal que deriva en una ventaja para estos proveedores informales, afectando las condiciones de competencia y seguridad jurídica de esa rama de la economía.
El sector de las telecomunicaciones es uno de los mayores contribuyentes del Estado Dominicano, mediante el pago de impuestos. Las empresas de telecomunicaciones aportan significativamente a las recaudaciones fiscales, en beneficio a los planes de desarrollo del Estado, afirmó la directora ejecutiva de COMTEC.
Sobre COMTEC.
La Asociación de Empresas de Comunicación y Tecnología (COMTEC) es una asociación sin fines de lucro, que tiene como objetivo principal impulsar el desarrollo de las telecomunicaciones en la República Dominicana, así como la representación, gestión y defensa de los intereses empresariales de sus asociados, fomentando el principio de libre competencia en el mercado de las telecomunicaciones y promoviendo condiciones de seguridad jurídica acordes a las disposiciones de la Constitución Dominicana y la Ley General de Telecomunicaciones.
COMTEC cuenta entre su membresía con empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones fijas y móviles, servicios de voz, data y banda ancha, operadores de cable y televisión paga, propietarios y gestores de infraestructura de telecomunicaciones; así como empresas fabricantes tecnología, por lo que en su estructura societaria se encuentran representados los diferentes modelos de negocio del mercado de telecomunicaciones dominicano.
