Su conferencia tratará sobre el futuro de la experiencia de ventas retail en una era de “darwinismo digital”.
Santo Domingo. – “Vivimos en una era de darwinismo digital, un momento en que la tecnología disruptiva se está acelerando rápidamente, y su efecto sobre los negocios y la sociedad se hace más profundo cada día. Al mismo tiempo, los consumidores también están evolucionando como resultado de su relación con la tecnología”, explica Brian Solis.
“A medida que lo hacen, una brecha surge y se amplía entre cómo las empresas compiten y cómo los consumidores quieren comprar. Esto establece el escenario para el futuro de las ventas y el diseño de la experiencia. Las marcas modernas están re-imaginando su propuesta de valor, aprendiendo lo que los clientes esperan y aman, comprendiendo cómo están cambiando los comportamientos de los consumidores y siguiendo las tendencias tecnológicas emergentes para diseñar experiencias innovadoras al consumidor”, agrega.
Estas ideas son la base de la conferencia que el reconocido analista digital y antropólogo presentará en el congreso FOA 2017. Su conferencia se titula “El futuro de la experiencia de ventas retail en una era de darwinismo digital”, a través de la cual él va a compartir su visión para las experiencias al por menor y al consumidor de que se centran en el cliente de hoy en día.
Brian Solis ha sido considerado siete veces como el autor más vendido en su área, siendo reconocido también como uno de los grandes pioneros a nivel mundial en temas de transformación digital, innovación y experticia de cliente.
Solis entró en el campo de la tecnología de las relaciones públicas en 1991, trabajando para la agencia Dodge y Mansfield, en California. También ocupó el cargo de director en el Grupo de Benjamin, una agencia de Silicon Valley que más tarde fue adquirida por Weber Shandwick.
En la década de 1990, comenzó a colaborar con foros, comunidades y blogs, y a viajar a menudo, dando discursos en los medios de comunicación social, de negocios, marketing, publicidad, y de cultura. Por estas contribuciones llegó a ser reconocido mundialmente como uno de los principales líderes de opinión en temas de transformación digital, innovación y experiencia de cliente.
En marzo de 2011, Solis se convirtió en director de Altimeter, trabajando con empresas sobre las nuevas estrategias en los medios de comunicación y los marcos para conectarlas con sus clientes, empleados y otras partes interesadas.
La empresa se especializa en la gestión del cambio para ayudar a las empresas y los equipos de liderazgo en introducir nuevos recursos en los medios de comunicación, así como nuevos sistemas, procesos y capas de administración para conectarse con los clientes.
Un gurú del mundo digital
En Marzo de 2010, www.briansolis.com fue calificado como el blog no. 9 de marketing del mundo por Advertising Age “Power 150”. Solis también es co-fundador del blog de medios de comunicación social Bub.blicio.us y escribe artículos para TechCrunch, Mashable, Technorati, Bloomberg Businessweek y Harvard Business Review.
El experto también es autor, co-autor y colaborador involucrado en varios proyectos relacionados con Twitter. Uno de ellos, creado con el desarrollador Christopher Peri, es FriendFilter, una aplicación para Twitter, presentada en 2009.
Solis es a su vez el co-fundador de la empresa Web 2.0 BuzzGain. Su nuevo libro, X: The Experiences When Business Meets Designs, introduce la importancia de experiencias como la nueva marca, trayendo al mundo de CX, UX y BX juntos para re-imaginar el trayecto del cliente y el ciclo de vida. Sus libros anteriores incluyen What’s the Future of Business (WTF), el cual explora el paisaje del consumismo conectado y cómo las relaciones de negocio y de cliente se desarrollan y prosperan en cuatro momentos distintos de la verdad.
Brian también es el presentador de Revolution, una popular serie de videos en línea que examina la tecnología, las tendencias y las mejores prácticas, e introduce a los espectadores a los líderes de pensamiento para liderar el camino. Los huéspedes de la serie han sido grandes figuras como Katie Couric, Mark Burnett, Shaq, Billy Corgan y Guy Kawasaki.
Más detalles sobre el FOA 2017
En su cuarta edición en República Dominicana, el FOA se celebrará en las instalaciones del Centro de Convenciones de Sambil Santo Domingo, bajo la producción de René Brea, y las entradas pueden adquirirse en Uepatickets y Newlink Dominicana.
Se trata de un evento que llega de la mano de la publicista Yessely López, directora de negocios internacionales de MarketingDirecto, para traer a los principales líderes mundiales del marketing y la publicidad a esta creativa isla del Caribe. Las conferencias brindarán una nueva perspectiva de la realidad tras los escenarios del mercado publicitario del mañana y debatirán los cambios fundamentales que afectarán a todos los participantes de la cadena de valor publicitario y de marketing en el futuro.
FOA 2017 cuenta con el patrocinio de Corotos, Kola Real y Cool Heaven e importantes alianzas con empresas como, Liquid, Newlink Dominicana, Epiccel, Sambil y Proyes, Fidel López, Enlab, World Voices, Rey Publicidad, Mision films, Worl Voices, la Academia Europea y Chavón.
También cuenta con el apoyo de los principales medios del país como: Comunique, Digo Network, LatinSpot, Diario Libre, Metro, Revista Mercado, Color Vision, GRUPO SIN, NCDN, Telesistema, Antena Latina, Sarmiento, PVF, Express SRL, JCDecaux, Caribbean Cinema, Rental Vision, Colorin. Del mismo modo, otras empresas como el hotel Crowne Plaza, Autogermanica y El Catador serán parte de la experiencia.
Rocío Guevara, fundadora del portal, explicó que “Este proyecto se construyó debido a la necesidad de unir a los diferentes grupos que existen en el sector mascotas y pecuario. Además, nació a partir de una idea sencilla: conjugar la tecnología con la medicina veterinaria. Por un lado tenemos a los ganaderos, productores de leche, criaderos de cerdo, el negocio apícola, avícola, caprino, equino y, por otro lado, al mundo de las mascotas. Petcuaria nace para servir, informar y unir a esos mundos que hasta el momento estaban separados. Nosotros proveeremos las noticias que tienen en común”.
Durante el acto también habló Miguel Sainz, consultor de negocios en Internet, quién explicó la estructura de contenidos del portal y las diferentes formas en que los usuarios pueden comercializar y publicitar sus productos usando el Petcuaria Market.
“Juega según tus propias reglas: cómo el juego es el corazón de cualquier proceso creativo que requiera innovación, y cómo uno puede entrar en este estado de ánimo”, ofrecido por Jessica Walsh, quien es socia, diseñadora y directora de Arte en la renombrada firma Sagmeister & Walsh. El curso será celebrado el día 27 de septiembre, de 9:30 de la mañana a 12:30 de la tarde, en Chavón La Escuela de Diseño Santo Domingo.
“El estado del social media marketing: qué está funcionando y por qué”, ofrecido por Mari Smith, quien es conferencista, autora e instructora sobre redes sociales. En este dinámico masterclass, la experta en marketing premier de Facebook, le guiará a través de la visión a corto, mediano y largo plazo del CEO Mark Zuckerberg. El curso cuenta con estudios sobre casos reales, ejemplos de antes y después, además de estrategias prácticas, así como mejores prácticas estudiadas y comprobadas de la industria para colocar su empresa por encima de la competencia.
“Storytelling es el Nuevo Marketing de Contenido: Cómo contar la historia de sus marcas en 10 segundos o menos con Facebook Live, Snapchat e historias de Instagram”, ofrecido por Carlos Gil, ejecutivo de Brand Marketing y conferencista. El curso será el 27 de septiembre, de 9:30 de la mañana a 12:30 de la tarde en Chavón La Escuela de Diseño Santo Domingo, con el respaldo de la agencia Liquid. El cupo es limitado para 24 personas y el precio es US$ 550.
“La compra programática no es rocket science”, impartido por Lucas Mentasti, CEO de [M]Plataform de GroupM. El objetivo de este masterclass es entender que la compra de audiencias de forma programática no es una ciencia, sino la tecnología al servicio del sentido común en la planificación y compra de medios digitales. El mismo será llevado a cabo el 27 de septiembre, de 9:30 de la mañana a 12:30 de la tarde, en Chavón La Escuela de Diseño Santo Domingo, con un precio de US$ 550 y un cupo para 24 personas.
“From mobile to mobility & the liquid consumer” (De móvil a movilidad y liquid consumer), impartido por Anna Bager, quien es vicepresidenta senior y gerente general de la división móvil y audiovisual de IAB. El curso se llevará a cabo en Chavón La Escuela de Diseño Santo Domingo, con un cupo limitado para 24 personas y un precio de US$ 550.