Wednesday, February 18, 2026
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  • Día Mundial del Community Manager: productividad, creatividad y decisiones en tiempo real

    Día Mundial del Community Manager: productividad, creatividad y decisiones en tiempo real

    El Galaxy Z Fold7 es una herramienta que potencia el trabajo de que quienes gestionan comunidades digitales para que puedan enfocarse en lo que mejor saben hacer: conectar, crear y construir relaciones en tiempo real.

    SD, RD – 26 de enero de 2026 – Responder mensajes a las 7 a. m., monitorear tendencias al mediodía, editar un video urgente por la tarde y atender una crisis en tiempo real por la noche. Para muchos Community Managers, el trabajo no ocurre frente a un solo escritorio, sino entre pantallas, plataformas y momentos. En el Día Mundial del Community Manager, que se celebra este 26 de enero, vale la pena reconocer una realidad cada vez más clara: la productividad en esta profesión depende tanto del talento humano como de las herramientas inteligentes que acompañan el ritmo digital.

    Hoy, el smartphone dejó de ser solo un canal de publicación para convertirse en el centro de operaciones del Community Manager moderno.

    Gestor de tiempo, datos y creatividad

    Lejos quedó la idea de que el Community Manager “solo publica en redes”. Hoy este rol combina:

    ·        Análisis de métricas en tiempo real

    ·        Gestión de crisis

    ·        Coordinación con equipos creativos y de negocio

    ·        Producción y edición de contenido

    ·        Atención directa a audiencias

    Todo, muchas veces, desde el teléfono. En este contexto, la productividad ya no se mide solo en velocidad, sino en capacidad de hacer más, mejor y con menos fricción.

    Productividad móvil: cuando el smartphone trabaja como tú

    La evolución de los teléfonos inteligentes ha redefinido la forma en que los profesionales digitales trabajan. Pantallas más grandes, multitarea real y funciones impulsadas por IA permiten que actividades que antes requerían una laptop hoy se resuelvan en minutos, desde cualquier lugar.

    Aquí es donde formatos como el Galaxy Z Fold7 marcan una diferencia clara: no es solo un teléfono, sino una herramienta de trabajo plegable, pensada para quienes viven conectados. Con su pantalla desplegable, el Galaxy Z Fold7 permite:

    ·        Monitorear redes sociales

    ·        Responder mensajes

    ·        Revisar métricas

    Todo de forma simultánea, sin alternar entre apps. Para un Community Manager, esto significa menos interrupciones y decisiones más rápidas. Desde editar un video corto hasta ajustar una imagen o redactar copys, el Galaxy Z Fold7 convierte los tiempos muertos -traslados, esperas, reuniones- en momentos productivos. La experiencia de pantalla amplia facilita la edición precisa y la revisión de detalles visuales.

    IA que acompaña el flujo creativo

    Las funciones de Galaxy AI ayudan a:

    ·        Ajustar textos según el tono de la marca

    ·        Resumir conversaciones largas

    ·        Traducir mensajes para audiencias globales

    Todo sin salir del ecosistema del dispositivo, apoyando la toma de decisiones rápidas que el rol exige.

    El Community Manager moderno trabaja desde la oficina, su casa o cualquier lugar con conexión. La combinación de portabilidad y potencia convierte al Galaxy Z Fold7 en un aliado para el trabajo híbrido, donde la productividad no depende de estar sentado frente a un escritorio.

    Más que publicar: ganar tiempo para pensar

    Quizás el mayor valor de la tecnología inteligente no está en hacer las cosas más rápido, sino en liberar tiempo mental. Menos pasos, menos cambios de dispositivo, menos interrupciones.

    En un rol donde cada minuto cuenta y cada interacción importa, contar con herramientas que se adapten al ritmo del usuario —y no al revés— marca la diferencia.

    En el Día Mundial del Community Manager, reconocer el valor de esta profesión también implica entender cómo la tecnología impulsa su productividad, creatividad y bienestar. Smartphones como el Galaxy Z Fold7 no reemplazan el talento humano, pero sí lo potencian, permitiendo que quienes gestionan comunidades digitales puedan enfocarse en lo que mejor saben hacer: conectar, crear y construir relaciones en tiempo real.

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  • Nostalgia: el pasado que hoy vende, conecta y se amplifica con IA

    Nostalgia: el pasado que hoy vende, conecta y se amplifica con IA

    En un mundo saturado de estímulos, volver a nuestras propios memorias —con la ayuda de Galaxy AI— nos recuerda que la innovación más poderosa no siempre está en lo nuevo, sino en la forma en que damos nuevo significado a lo que ya vivimos.

    SD, RD  – 23 de enero de 2026 – En los últimos meses, el pasado volvió a colarse en nuestros feeds. Spotify y Pandora cerraron el año con sus ya esperados wrap-ups, recordándonos qué escuchábamos, cuánto y cuándo. En enero, TikTok activó la conversación con una pregunta simple pero poderosa: ¿qué estabas haciendo en 2016? De pronto, Pokémon Go volvió a ser tema, Captain America: Civil War reapareció en conversaciones, los joggers regresaron al clóset y canciones que creíamos superadas reaparecieron como si nunca se hubieran ido.

    No es casualidad. La nostalgia se ha convertido en una de las herramientas más efectivas para generar engagement, menciones y alcance en redes sociales.

    ¿Por qué la nostalgia funciona tan bien?

    Desde el punto de vista emocional, la nostalgia activa recuerdos asociados a seguridad, identidad y pertenencia. En un entorno digital saturado de estímulos, volver al pasado ofrece algo escaso: familiaridad. Para las marcas, eso se traduce en una oportunidad clara: conectar sin necesidad de explicarse demasiado.

    Campañas basadas en nostalgia suelen generar:

    ·        Mayor tasa de interacción

    ·        Más comentarios y compartidos

    ·        Conversaciones orgánicas entre generaciones

    ·        Contenido UGC impulsado por recuerdos personales

    No se trata solo de “recordar”, sino de invitar a las personas a reconocerse en una historia compartida.

    De la memoria colectiva al dato personal

    Lo interesante es que esta ola nostálgica no sería posible sin la tecnología que llevamos en el bolsillo. Nuestros teléfonos inteligentes se han convertido en verdaderos archivos de vida: fotos, videos, playlists, búsquedas, mensajes, ubicaciones y hábitos de consumo.

    Gracias a esa memoria digital las plataformas pueden reconstruir momentos específicos del pasado, los algoritmos identifican patrones emocionales y el contenido se personaliza a escala masiva.

    Aunque la nostalgia siempre ha sido emocional, ahora también es inteligente. Galaxy AI lleva esta conexión un paso más allá al ayudar a las personas a encontrar, revivir y reinterpretar momentos del pasado de forma más intuitiva y personalizada.

    Funciones impulsadas por IA permiten buscar fotos antiguas por contexto —una persona, un lugar, una emoción—, mejorar imágenes capturadas hace años, traducir conversaciones pasadas o resumir notas que acompañaron momentos clave de la vida. Lo que antes requería tiempo y esfuerzo, hoy sucede casi de manera instantánea.

    Así, la inteligencia artificial no crea recuerdos: los potencia. Les da nueva vida y los vuelve relevantes en el presente.

    La IA “recuerda” mejor que nosotros mismos

    Aquí es donde entra la inteligencia artificial. Hoy, la IA no solo organiza nuestros recuerdos: los interpreta, los conecta y los devuelve en el momento justo.

    En los smartphones actuales, la IA permite:

    ·        Crear resúmenes automáticos de fotos y videos por año o evento

    ·        Reconocer personas, lugares y momentos clave

    ·        Recomendar música, contenidos o imágenes basadas en etapas de nuestra vida

    ·        Transformar archivos personales en historias listas para compartir

    Galaxy AI se inserta en esta conversación desde un rol habilitador: no interrumpe la experiencia, la acompaña. Al organizar contenidos personales, sugerir recuerdos, optimizar imágenes o facilitar la creación de nuevos relatos a partir de experiencias pasadas, la tecnología se convierte en un puente entre lo que fuimos y lo que somos hoy.

    Nostalgia como estrategia de negocio

    Para marcas, creadores y plataformas, la nostalgia no es solo una tendencia cultural: es una estrategia de crecimiento. Bien utilizada, permite:

    ·        Reactivar comunidades dormidas

    ·        Reposicionar productos o franquicias

    ·        Conectar con audiencias jóvenes a través de referencias “retro”

    ·        Humanizar la tecnología, mostrándola como parte de nuestra historia personal

    Lo que antes vivía en álbumes físicos hoy vive en la nube. Y lo que antes dependía de la memoria hoy se amplifica con inteligencia artificial.

    La nostalgia ya no es mirar atrás con melancolía. Es una forma de reinterpretar quiénes fuimos para entender quiénes somos hoy. Y en ese proceso, los teléfonos inteligentes —potenciados por IA— se convierten en algo más que dispositivos: son custodios de nuestra historia.

    Quizás por eso estas tendencias funcionan tan bien. Porque no solo nos muestran el pasado. Nos lo devuelven listo para compartir, comentar y volver a sentir.

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  • El 88% de los ataques de phishing roban credenciales de acceso a cuentas

    El 88% de los ataques de phishing roban credenciales de acceso a cuentas

    Un análisis de Kaspersky revela que estas campañas también buscan datos personales e información bancaria, que puede revenderse en la dark web por tan solo 50 dólares.


    Un reciente análisis de Kaspersky sobre campañas de phishing y estafas detectadas a nivel global reveló que el 88% de los ataques tiene como objetivo obtener credenciales de acceso a distintos servicios en línea. En menor proporción, estas amenazas también buscan hacerse con otro tipo de información: el 9% se enfoca en la recopilación de datos personales, como nombres, direcciones y fechas de nacimiento; mientras que el 2% apunta a información relacionada con tarjetas bancarias.

    Los resultados de esta investigación muestran que la mayoría de las páginas fraudulentas envían los datos robados a través de correo electrónico, bots instalados en aplicaciones de mensajería como Telegram, o paneles controlados por los propios atacantes, antes de que ingresen a canales clandestinos de compra-venta.

    La información obtenida mediante phishing rara vez se utiliza una sola vez. Las credenciales robadas en distintas campañas suelen agruparse en grandes bases de datos y venderse en mercados de la dark web, en algunos casos por tan solo 50 dólares. Los compradores clasifican y validan estos registros para confirmar si las cuentas siguen activas y pueden reutilizarse en diferentes plataformas.

    De acuerdo con Kaspersky Digital Footprint Intelligence, los precios pueden variar significativamente según el tipo de información: desde menos de un dólar por accesos a portales globales de internet, 105 dólares para plataformas de criptomonedas y hasta 350 dólares por accesos a servicios de banca en línea. A su vez, los documentos personales como pasaportes o identificaciones oficiales se comercializan, en promedio, por 15 dólares, con precios influenciados por factores como la antigüedad de la cuenta, el saldo disponible, los métodos de pago vinculados y las configuraciones de seguridad.

    A medida que estos conjuntos de datos se enriquecen y combinan, los ciberdelincuentes pueden construir perfiles digitales detallados que posteriormente facilitan ataques dirigidos contra directivos, personal financiero, administradores de TI o personas con activos relevantes o documentos sensibles.

    “La mayoría de las campañas de phishing actuales están diseñadas para robar credenciales de acceso. Los datos aislados, por sí solos, no generan el valor a largo plazo que los ciberdelincuentes buscan al realizar este tipo de campañas”, explicó Fabiano Tricarico, Director de Productos para el Consumidor para Américas en Kaspersky. “El análisis realizado por nuestro equipo de investigación, indica que las credenciales representan casi el 90% de los intentos de phishing. Una vez recopilados, los nombres de usuario, contraseñas, números telefónicos y datos personales se agrupan, verifican y comercializan, incluso tiempo después del robo inicial. Combinados con nueva información, incluso datos antiguos pueden facilitar la toma de control de cuentas y ataques dirigidos tanto a personas como a organizaciones”.

    A continuación, Kaspersky comparte una serie de recomendaciones para reducir los riesgos asociados al phishing:

    • No confíes en enlaces ni archivos adjuntos recibidos por correo electrónico o mensajes. Verifica siempre el remitente antes de abrir cualquier contenido. Si parece ser de alguna institución, confirma directamente con ella si la información es legítima.
    • Revisa cuidadosamente los sitios web antes de ingresar información personal o financiera: Tómate unos minutos y asegúrate de que la URL sea correcta. Presta atención a errores ortográficos o inconsistencias visuales que resulten sospechosas.
    • Monitorea constantemente tus movimientos bancarios: Apóyate en las aplicaciones bancarias para revisar tus estados de cuenta y reporta de inmediato cualquier transacción sospechosa.
    • Activa la autenticación multifactor siempre que sea posible: Habilita métodos adicionales de verificación, como códigos temporales o confirmaciones desde tu dispositivo, para evitar accesos no autorizados.
    • Actúa de inmediato si tus credenciales son robadas: Cambia la contraseña de tu cuenta afectada, y de cualquier otro servicio donde hayas usado la misma o una similar, por una única y robusta. Informa a tus contactos, si se trata de una cuenta de mensajería o red social.
    • Para mantenerte protegido, utiliza soluciones de seguridad: Existen herramientas que ayudan a prevenir actividades fraudulentas mediante el análisis de sitios web y URLs para identificar patrones sospechosos, como Kaspersky Premium.
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  • ¿Cómo sonará el hogar en 2026? Inteligente, cinematográfico e inmersivo

    ¿Cómo sonará el hogar en 2026? Inteligente, cinematográfico e inmersivo

    Las compañías de tecnología y consumo más grandes del mundo exponen en este momento en Las Vegas, en la feria CES, sus últimos avances en audio y video

    SD, RD – 20 de enero de 2026 – El sonido en el hogar está entrando en una nueva etapa: más envolvente, más conectado y capaz de adaptarse a cada espacio y momento. De cara a 2026, Samsung presentó una nueva generación de dispositivos de audio que apuestan por experiencias cinematográficas, diseño integrado y un ecosistema de sonido cada vez más inteligente.

    La propuesta combina barras de sonido y altavoces Wi-Fi que trabajan juntos para crear un audio más claro, potente y coordinado entre múltiples dispositivos, eliminando la necesidad de configuraciones complejas.

    Sonido que se siente como en el cine

    Las nuevas barras de sonido Serie Q están pensadas para reproducir la experiencia cinematográfica en casa, con mayor precisión en diálogos, campos sonoros más amplios y tecnologías que ajustan automáticamente el audio según el contenido y el espacio. Algunas integran sensores y sistemas de calibración que adaptan el sonido a la forma en que están instaladas, ya sea en la pared o sobre un mueble.

    Altavoces que combinan diseño y experiencia

    La línea Music Studio amplía el ecosistema con altavoces Wi-Fi de diseño minimalista que pueden funcionar de forma independiente o integrarse con televisores y barras de sonido. Inspirados en el arte y la arquitectura, estos modelos priorizan tanto la estética como un sonido expresivo, con audio espacial y graves controlados por inteligencia artificial.

    Un ecosistema de sonido más inteligente

    El eje de la experiencia es la conectividad: televisores, barras de sonido y altavoces pueden funcionar como un solo sistema, analizando el espacio y coordinándose para ofrecer un audio más equilibrado e inmersivo. Todo se gestiona desde una sola plataforma, permitiendo controlar el sonido, la música y la reproducción desde distintos dispositivos de forma sencilla.

    Con esta evolución, el audio doméstico deja de ser solo un complemento del televisor para convertirse en una experiencia envolvente, adaptable y conectada, pensada para acompañar desde una noche de cine hasta la música del día a día.

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  • A la vanguardia frente a las amenazas cibernéticas: encuesta de Mastercard revela nuevas preocupaciones entre los consumidores de América Latina y el Caribe

    A la vanguardia frente a las amenazas cibernéticas: encuesta de Mastercard revela nuevas preocupaciones entre los consumidores de América Latina y el Caribe
    • El fraude impulsado por IA —incluidos los deepfakes y la clonación de voz— está redefiniendo las preocupaciones de seguridad a medida que los consumidores adoptan nuevas formas de pago.
    • La buena noticia: los consumidores confían en sus proveedores —especialmente en las instituciones financieras y en redes como Mastercard— para mantener su dinero y datos protegidos, y se sienten capaces de cuidarse en los entornos digitales.

    Santo Domingo, República Dominicana. — Mastercard presentó los resultados de su más reciente encuesta regional enfocada en la percepción de ciberseguridad en América Latina y el Caribe. El estudio revela que, a medida que los pagos digitales se vuelven parte de la vida diaria y la conveniencia aumenta, surge un nuevo paradigma en la región: aunque los consumidores se sienten cada vez más seguros de su capacidad para desenvolverse en el mundo digital, el miedo al fraude y a las estafas continúa siendo su mayor preocupación.

    Según la encuesta, ocho de cada diez latinoamericanos (80%) dicen sentirse capaces de protegerse en línea —un claro indicador de la creciente madurez digital en la región. Sin embargo, casi la mitad (47%) identifica el fraude y las estafas como su principal frustración al realizar transacciones digitales, lo que resalta una tensión crítica entre confianza y cautela en una era de creciente inclusión financiera.

    “Mientras la región continúa su camino de transformación digital, las personas viven en una doble realidad: son seguras, cada vez más expertas en lo digital y abiertas a la innovación, pero también conscientes de que las estafas se están volviendo más sofisticadas”, señaló Ana Lucia Magliano, vicepresidenta ejecutiva de Servicios para Mastercard América Latina y el Caribe. “Estos datos refuerzan la oportunidad colectiva de cerrar la brecha de confianza con soluciones que ayuden a las organizaciones y a los consumidores a adelantarse a las amenazas.”

    Para proteger a las personas en el entorno digital, Mastercard va más allá de asegurar transacciones al proteger cada interacción. La compañía utiliza inteligencia artificial, analítica avanzada y modelado de comportamiento para anticipar y prevenir amenazas antes de que ocurran —respaldado por una inversión de $11 mil millones en ciberseguridad durante los últimos cinco años. Recientemente, Mastercard lanzó Mastercard Threat Intelligence, la primera solución de su tipo que aplica inteligencia de amenazas a gran escala en todo el ecosistema de pagos, permitiendo que los bancos detecten y respondan a amenazas emergentes antes de que se produzca el fraude.

    Confianza digital con cautela

    La participación de los consumidores en las finanzas digitales ha aumentado en toda la región: las tarjetas de débito (89%) y crédito (84%) ya dominan las transacciones cotidianas. Nuevas tecnologías de pago también están en auge —las transferencias en tiempo real (79%) y las billeteras digitales (74%) crecen rápidamente a medida que los consumidores buscan velocidad y conveniencia.

    Sin embargo, este mismo impulso ha traído nuevas inquietudes. Más allá del fraude y las estafas, las preocupaciones por la privacidad (32%) relacionadas con el uso o intercambio de datos personales o financieros continúan generando incertidumbre. El surgimiento del fraude impulsado por IA, incluidos los deepfakes y la clonación de voz, es especialmente alarmante, citado por el 43% de los encuestados como una amenaza emergente que está redefiniendo la percepción de seguridad.

    El nuevo rostro del fraude

    Las estafas tradicionales están evolucionando rápidamente. Las estafas telefónicas o de voz siguen siendo el tipo de fraude más común en la región (32%), seguidas de los ataques en redes sociales y el phishing. Estas tácticas, cada vez más impulsadas por tecnologías avanzadas, dificultan que incluso los consumidores más expertos distingan lo real de lo falso, alimentando tanto la vigilancia como la frustración.

    Confianza y transparencia: claves para el crecimiento digital

    Los datos también subrayan la importancia de la confianza para sostener la adopción digital. Los bancos (89%) y las redes de pago como Mastercard (82%) surgieron como las instituciones más confiables para resguardar el dinero y los datos. Esta confianza es un pilar esencial para el crecimiento digital en una región donde la inclusión y la innovación están transformando la forma de pagar y recibir pagos.

    Los consumidores también expresaron preferencias claras por funciones que refuerzan su sensación de seguridad:

    • Alertas proactivas y herramientas de monitoreo (59%)
    • Políticas claras de protección y reembolso ante fraudes (57%)
    • Métodos de autenticación más sólidos como biometría o passkeys (53%)

    Estas expectativas revelan una oportunidad para la industria: combinar educación, transparencia y un diseño de seguridad intuitivo que empodere a los usuarios sin frenar el avance digital.

    Uniendo innovación y seguridad

    Incluso con las amenazas evolucionando, el optimismo permanece. Más de la mitad de los consumidores dice estar más entusiasmado con pagos más rápidos y simples (51%) y con un checkout en línea más seguro basado en biometría y tokenización (31%), innovaciones que combinan conveniencia y confianza.

    “Estos hallazgos muestran que la economía digital seguirá acelerándose cuando hagamos que la seguridad y la confianza sean inseparables de la innovación”, agregó Magliano. “Las personas quieren una seguridad visible —como alertas o biometría— respaldada por protecciones sólidas que actúan de forma invisible.”

    Durante el Foro Anual de Innovación este diciembre, Mastercard explora cómo está asegurando el ecosistema digital con Mastercard Threat Intelligence, así como otras soluciones que ayudan a las empresas a crecer, digitalizarse y proteger su negocio. Lee aquí sobre todas las actividades de Mastercard en la conferencia.

    Alcance y metodología del estudio

    El estudio fue liderado por Mastercard y realizado por la agencia independiente Many Minds Group. En octubre de 2025, se llevó a cabo una encuesta cuantitativa en línea entre 3,577 adultos en 12 países de América Latina y el Caribe: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú y Puerto Rico. La muestra incluyó consumidores bancarizados que realizaron compras en comercio electrónico o usaron banca en línea en los últimos seis meses, representando a la población digital activa de entre 18 y 65 años.

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  • El nuevo marketing de los ciberataques y cómo la IA está acelerando el cambio

    El nuevo marketing de los ciberataques y cómo la IA está acelerando el cambio

    Por: Gonzalo Garcia, VP de Ventas para Fortinet Sudamérica

    Durante años, la ciberseguridad se pensó como un problema técnico. Firewalls, parches, detección de malware. El atacante era alguien que sabía más de sistemas. Hoy esa imagen quedó desactualizada. Los ataques más efectivos ya no se apoyan en vulnerabilidades de software, sino en algo mucho más cotidiano: la forma en que las personas deciden, confían y responden a un mensaje.

    Los hackers están incorporando conceptos clásicos del marketing digital. Prospección, segmentación, personalización y secuencia. Ya no envían un correo genérico esperando que alguien caiga. Analizan primero a la persona: su rol, su lenguaje, sus publicaciones, sus horarios, su contexto laboral. Como cualquier campaña bien diseñada, el mensaje se adapta al “público objetivo”.

    La inteligencia artificial acelera este proceso. Permite identificar disparadores emocionales, ajustar el tono y elegir el canal adecuado. Un primer contacto puede ser inofensivo: un correo informativo, una invitación profesional, un mensaje neutro. No busca comprometer nada. Busca algo más valioso: reconocimiento, confianza, familiaridad.

    Luego vienen los siguientes “toques”. Un segundo mensaje coherente con el primero. Un tercero que introduce urgencia o autoridad. El ataque ya no es un evento aislado: es una campaña maliciosa con múltiples toques, diseñada tanto para maximizar la probabilidad de éxito como para evadir controles tradicionales de seguridad, pensados para detectar anomalías puntuales, no narrativas sostenidas en el tiempo.

    Este es el verdadero cambio. El phishing moderno ya no parece phishing. Se parece a una campaña bien ejecutada. Y por eso funciona.

    Frente a este escenario, las respuestas también deben evolucionar. No alcanza con más tecnología perimetral. Las organizaciones necesitan campañas de entrenamiento continuo para empleados, que simulen ataques reales y desarrollen criterio, no solo cumplimiento. 

    Necesitan monitoreo avanzado de las suites de colaboración empresarial, donde hoy se concentra gran parte de la interacción y del riesgo. Y necesitan capacidades de Operaciones de Seguridad (SecOps) que reduzcan drásticamente los tiempos de detección, contención y respuesta, porque cuando el ataque es narrativo, cada minuto cuenta.

    La frontera de la ciberseguridad no pasa solo por proteger sistemas. Pasa por proteger a las personas. Y eso exige una visión integrada: una plataforma de ciberseguridad capaz de unificar visibilidad, inteligencia y respuesta, al ritmo de adversarios que ya entendieron algo fundamental, que influir es tan poderoso como explotar.

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  • Los riesgos digitales que marcarán al comercio electrónico en 2026, según estudio

    Los riesgos digitales que marcarán al comercio electrónico en 2026, según estudio

    Kaspersky advierte sobre cómo la inteligencia artificial está transformando las compras online, pero también ampliando los desafíos en ciberseguridad y privacidad para empresas y consumidores.

    Kaspersky presentó su Boletín de Seguridad 2025 centrado en la ciberseguridad del sector retail y de comercio electrónico, donde analiza incidentes reales y las principales tendencias de amenazas que impactaron a los usuarios y a las empresas durante el último año.

    Más allá de ofrecer un balance de lo ocurrido en 2025, el informe también sirve como base para anticipar los riesgos que marcarán 2026, ayudando a organizaciones y consumidores a entender qué cambió, qué amenazas se consolidaron y qué nuevos desafíos deben prepararse para enfrentar.

    La ciberseguridad en el sector retail y e-commerce en 2025, en cifras:

    • El 14.41% de los usuarios del sector retail se enfrentó a amenazas web. [1]
    • El 22.20% de los usuarios del sector retail se enfrentó a amenazas en el dispositivo. [2]
    • El 8.25% de las empresas de retail y e-commerce sufrió ransomware este año. [3]
    • Un 152% más de usuarios B2B únicos del sector retail y e-commerce se encontró con detecciones de ransomware en 2025 en comparación con 2023. [4]
    • Kaspersky identificó 6.7 millones de ataques de phishing dirigidos a usuarios de tiendas online, empresas de reparto y sistemas de pago. [5]
    • El 50.58 % de estos ataques de phishing se dirigió a tiendas online. [6]

    Panorama de la ciberseguridad en retail y e-commerce en 2025:

    En 2025, el sector vivió un aumento claro de los riesgos digitales. Las compras online, las apps móviles y los servicios de entrega facilitaron la vida de los usuarios, pero también ampliaron las oportunidades para los ciberdelincuentes. Este contexto ayuda a entender por qué las amenazas fueron más frecuentes y más sofisticadas a lo largo del año.

    Apps falsas, incluso en tiendas oficiales: Pedir comida por apps ya es algo normal en nuestra vida diaria. Pero en 2025 quedó claro que ni siquiera descargar una aplicación desde una tienda oficial garantiza que sea segura. Algunas apps aparentan ser legítimas, pero en realidad roban datos personales y financieros de los usuarios.

    El ransomware creció con fuerza en el sector B2B: En 2025, el número de usuarios del sector retail y e-commerce que se encontró con ataques de ransomware aumentó un 152% frente a 2023. El mayor crecimiento se dio entre 2024 y 2025, y se debe principalmente a la rápida expansión de una familia de malware llamada Trojan-Ransom.Win32.Dcryptor. Este ransomware se hace pasar por una herramienta legítima (DiskCryptor) y la utiliza para cifrar los discos de las computadoras, dejando a las empresas sin acceso a su información.

    El protagonismo del phishing en el comercio online. A pesar de ser una técnica de ataque consolidada, el phishing sigue siendo muy común en el contexto de las compras en línea. De noviembre de 2024 a octubre de 2025, los productos de Kaspersky bloquearon 6,651,955 intentos de acceso a enlaces de phishing dirigidos a usuarios de tiendas online, sistemas de pago y servicios de entrega. De estos intentos, el 50.58 % se dirigía a compradores online, el 27.3 % suplantaba a sistemas de pago y el 22.12 % apuntaba a usuarios de empresas de reparto.

    Las temporadas de ventas siguen siendo terreno fértil para los atacantes: Los picos estacionales de compras online ofrecen oportunidades predecibles para escalar ataques centrados en el usuario. Los periodos de alta actividad promocional reducen la vigilancia de los usuarios y permiten que escenarios conocidos de phishing y spam se mezclen con el tráfico legítimo de marketing, aumentando su eficacia.

    De cara a 2026, la forma en que las personas compran por internet seguirá cambiando rápidamente, impulsada por la inteligencia artificial y nuevas experiencias digitales. Pero estos avances también traerán nuevos riesgos en privacidad y fraude, que tanto empresas como usuarios deberán tener en cuenta.

    Los chatbots ganarán protagonismo en las compras: Cada vez más personas usarán asistentes conversacionales para buscar productos. A diferencia de las búsquedas tradicionales, estos sistemas recogen información más detallada sobre gustos y necesidades, lo que hace que los datos de las conversaciones sean tan sensibles como los de una compra. Esto aumenta el riesgo de uso indebido o exposición de información personal.

    Los cambios en impuestos y reglas comerciales también serán usados para estafar: Nuevas tarifas, aranceles y normas de comercio internacional podrían convertirse en excusas para campañas de phishing y tiendas falsas, con promesas de precios demasiado bajos o supuestas exenciones de pagos, afectando sobre todo a pequeños y medianos comercios.

    Los asistentes de compra con IA saldrán de las tiendas online: Estos servicios empezarán a integrarse en navegadores, apps y plataformas externas. Aunque facilitan la comparación de precios, también recogen datos del comportamiento del usuario fuera del control directo de las tiendas, lo que crea nuevos riesgos de privacidad y uso poco transparente de la información.

    La búsqueda de productos por imágenes abrirá nuevos retos: Subir fotos será cada vez más común para encontrar artículos similares, pero esas imágenes pueden incluir rostros, espacios del hogar o datos visibles como direcciones o números de teléfono. Por eso, la protección de esos contenidos será clave para evitar filtraciones de información personal.

    “Estamos viendo un cambio profundo en la forma en que las personas descubren y eligen productos online. En 2025 ya se notó una transición desde las búsquedas simples por palabras clave hacia interacciones más naturales, visuales y conversacionales. Esto significa que los usuarios comparten más información sin darse cuenta, y que las empresas manejan volúmenes de datos cada vez más ricos y delicados. De cara a 2026, el gran desafío no será solo proteger esa información de ataques externos, sino también garantizar que se utilice de forma transparente, responsable y con límites claros. La confianza del consumidor dependerá cada vez más de cómo se gestionen estos datos”, asegura Lisandro Ubiedo, analista Senior de Seguridad del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky.

    Para evitar las vulnerabilidades de seguridad en el comercio online, los expertos de Kaspersky recomiendan:

    ●      Cuida tu información personal: Comparte solo lo necesario y evita subir fotos o datos sensibles en búsquedas, formularios o chats. Todo lo que haces en línea construye un perfil que puede usarse con fines comerciales y, si no se gestiona bien, también puede quedar expuesto.

    ●      Desconfía de ofertas y mensajes inesperados: No hagas clic en enlaces de correos o mensajes que prometen descuentos o alertas de pedidos. Revisa siempre el remitente y entra a la tienda escribiendo tú mismo la dirección web en el navegador. Antes de comprar en un sitio nuevo, busca reseñas y asegúrate de que la página se vea legítima y profesional.

    ●      Refuerza tu seguridad digital: Revisa con frecuencia los movimientos de tus tarjetas bancarias para detectar cargos sospechosos y usa una solución integral como Kaspersky Premium, que protege tus operaciones financieras con múltiples capas de seguridad. Además de bloquear malware, fraudes y sitios falsos, incluye protección avanzada para banca y compras en línea, gestión segura de contraseñas y almacenamiento cifrado de datos sensibles, ayudándote a resguardar tus accesos y tu información financiera de forma confiable.

    Para las organizaciones de retail y e-commerce, los expertos de Kaspersky recomiendan:

    • Proteger la infraestructura corporativa frente a una amplia gama de amenazas, incluido el phishing y el ransomware. Utiliza soluciones de la línea Kaspersky Next, que ofrecen protección en tiempo real, visibilidad de amenazas, investigación y capacidades avanzadas de respuesta. Si la empresa carece de personal de ciberseguridad, puede adoptar servicios gestionados como Kaspersky Managed Detection and Response (MDR) y/o Incident Response, que cubren todo el ciclo de gestión de incidentes: desde la identificación de amenazas hasta la protección continua y la remediación.

    El reporte completo de KSB se puede encontrar en este enlace.

    [1] De noviembre de 2024 a octubre de 2025.

    [2] De noviembre de 2024 a octubre de 2025.

    [3] Datos de KSN, de noviembre de 2024 a octubre de 2025.

    [4] Nov 2024 – Oct 2025 vs Nov 2022 – Oct 2023.

    [5] De noviembre de 2024 a octubre de 2025.

    [6] De noviembre de 2024 a octubre de 2025.

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  • Motorola y Altice trazan juntos un nuevo camino para fortalecer su oferta de smartphones en el país

    Motorola y Altice trazan juntos un nuevo camino para fortalecer su oferta de smartphones en el país

    República Dominicana, 19 de enero de 2026.- Motorola y Altice Dominicana anuncian una alianza estratégica mediante la cual la empresa de telecomunicaciones se convierte en distribuidor oficial de Motorola en la República Dominicana.

    Gracias a esta asociación, Altice fortalece su portafolio de equipos de última generación, integrando dispositivos con diversas funcionalidades que se adaptan a los distintos perfiles de clientes y a una amplia gama de presupuestos, respondiendo de manera más efectiva a las necesidades del mercado local.

    Sobre esta alianza, Roberto Agostini, Gerente Comercial para Motorola Caribe y Centroamérica, expresó: “Ofrecer productos con tecnología de punta, diseño de vanguardia y alta durabilidad es una prioridad para Motorola. En ese sentido, esta alianza estratégica con Altice nos permite avanzar con paso firme en el mercado dominicano, ampliando las opciones de smartphones y accesorios con mayor capacidad de almacenamiento, tecnología de última generación y experiencias multimedia superiores para los consumidores.”

    Este portafolio ampliado, respaldado por la robusta red de Altice, permite ofrecer una conectividad superior en todo el territorio nacional. La empresa realiza anualmente una inversión de capital que crece un 20%, impulsando la expansión de su red de fibra óptica a nivel nacional.

    Por su parte, Gewar Terrero, Director de Mercadeo Móvil de Altice, destacó: “Con esta incorporación reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer mayor valor en nuestros servicios y planes, brindando a nuestros clientes beneficios que ya son emblemáticos, como los fidepuntos y las promociones 2×1 en accesos al cine, al play y otros espacios de entretenimiento.”

    Novedosos equipos Motorola

    El icónico diseño flip está mejor que nunca: motorola razr 60

    La nueva generación razr, encabezada por el motorola razr 60, combina diseño icónico tipo flip con innovación avanzada, integrando moto ai para potenciar la creatividad y productividad. Destaca por su pantalla externa líder en el mercado, acabados premium con color Pantone®, estructura resistente con bisagra de titanio e IP48, potente procesador MediaTek Dimensity 7400X, cámara de 50 MP y una experiencia fluida respaldada por pantallas pOLED, batería de gran capacidad y carga rápida.

    Diseño premium y material duradero: motorola edge 60 pro

    El motorola edge 60 pro destaca por su diseño ultradelgado quad-curved con resolución 1.5K, acabados premium Pantone y alta resistencia certificada, junto a un sistema de cámaras avanzado de 50 MP con teleobjetivo y optimización por moto ai. Ofrece una experiencia multimedia superior con pantalla pOLED de 6,7”, sonido Dolby Atmos y una batería líder de 6000 mAh con carga rápida de 90W, además de 512 GB de almacenamiento y compatibilidad eSIM + pSIM.

    El anuncio incluye la presentación de los nuevos moto g56 5G y moto g15, smartphones que combinan diseño, resistencia y entretenimiento. El moto g56 5G destaca por su pantalla FHD+ de 6.7”, cámara Sony LYTIA™ de 50 MP con moto ai, conectividad 5G, carga rápida TurboPower™ y alta durabilidad, mientras que el moto g15 ofrece una experiencia cinematográfica con pantalla Full HD+, sonido Dolby Atmos®, cámara de 50 MP, batería de 5,200 mAh, diseño en cuero vegano y protección Corning® Gorilla® Glass.

    Disponibilidad

    El nuevo motorola razr 60, motorola edge 60 pro, moto g56 y moto g15 estarán disponibles en centros autorizados de Altice en la siguiente oferta de colores y almacenamiento:

    ●      motorola razr 60 con 512GB de almacenamiento en color Azul Gibraltar

    ●      motorola edge 60 Pro con 512GB de almacenamiento en colores Gris y Azul Cobalto

    ●      moto g56 con 256GB de almacenamiento en colores Azul Marino, Verde y Azul

    ●      moto g15 con 128GB de almacenamiento en colores Gris y Verde  

    Raquel Tomé, Jordy Durán, Yeselyh Hernández
    Isaac Ramírez, Rafael Fernández, Juan Medina e Hipólito Delgado
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  • Banco Caribe abre sus puertas en Ágora Santiago Center

    Banco Caribe abre sus puertas en Ágora Santiago Center

    Impulsando cercanía, inclusión y crecimiento desde la Zona Norte con un nuevo concepto de sucursal rediseñado para generar mayor bienestar para sus clientes.

    SANTIAGO, R.D. – Banco Caribe continúa fortaleciendo su presencia en el territorio nacional con la apertura de una nueva y moderna sucursal en el recién inaugurado centro comercial Ágora Santiago Center. Esta nueva instalación forma parte del plan estratégico de expansión y evolución de la entidad bancaria, que apuesta por una banca cada vez más cercana, ágil e inclusiva, con foco en la experiencia del cliente.

    Ubicada en el segundo nivel del centro comercial, la sucursal operará en horario extendido de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 7:00 de la noche, y los sábados hasta las 3:00 de la tarde, reafirmando el compromiso del banco con la accesibilidad y la conveniencia de sus usuarios.

    El nuevo espacio ha sido diseñado con una visión centrada en las personas, integrando elementos de arquitectura moderna, eficiencia operativa y tecnología de vanguardia. Cuenta con áreas especializadas como sala de reuniones, zona de negocios, área de autoservicio, cajero automático multifuncional, pantallas digitales y espacios cómodos para una atención personalizada y empática.

    Dulce Fernández, Gilberto Peña, Edgar Del Toro y María Fernanda Veloz, junto al equipo de la nueva sucursal de Banco Caribe en Santiago.

    “La apertura de esta sucursal marca un nuevo capítulo en nuestra historia de cercanía con nuestros clientes. Santiago es una ciudad vibrante, estratégica para el desarrollo productivo por ser la de mayor crecimiento del país y de nuestro banco. Nos sentimos orgullosos de continuar acompañando a las familias, emprendedores y sectores empresariales de la región con soluciones financieras que se adaptan a sus realidades y aspiraciones”, expresó Edgar Del Toro, presidente ejecutivo de Banco Caribe.

    Leonardo Hernández, Gilberto Peña, Nikole Hernández, Edgar Del Toro, Luis Alejandro Canela, Iderlyn Soto, Hugo Villanueva.

    Durante el acto de inauguración, que contó con la presencia de miembros del Consejo de Administración, autoridades gubernamentales, aliados estratégicos, clientes y medios de comunicación, se destacó la importancia de esta apertura para el ecosistema económico local. La nueva sucursal simboliza el compromiso del banco con el impulso a los sectores productivos, el fortalecimiento de su propuesta de valor y la consolidación de una banca orientada al desarrollo con impacto positivo.

    Esta iniciativa forma parte de la transformación institucional de Banco Caribe hacia una banca más responsable, sostenible y enfocada en la innovación aplicada. Con acciones como esta, la organización reafirma que el cliente está siempre en el centro de sus decisiones, y que su visión de futuro está anclada en la generación de confianza, la eficiencia operativa y el acompañamiento integral en cada etapa de vida de sus clientes.

    Fernando Puig, Massiel Hana y Francisco González
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  • Así será la experiencia de televisores en 2026

    Así será la experiencia de televisores en 2026

    Samsung presentó en el CES de Las Vegas las novedades que traerá este año en pantallas y tecnología audiovisual

    SD, RD. — 16 de enero de 2026 — El televisor ya no es solo una pantalla para ver contenidos. Es un centro inteligente, interactivo y cada vez más personal del hogar conectado. Esa fue la visión que Samsung Electronics compartió durante su sesión Visual Display Deep Dive en CES 2026, donde la compañía adelantó cómo planea transformar la experiencia de TV en una nueva era marcada por la inteligencia artificial, las pantallas ultra grandes y la premiumización del entretenimiento en casa.

    Con más de dos décadas liderando el mercado global de televisores, Samsung apuesta por un futuro en el que la calidad de imagen de clase mundial se combina con experiencias inteligentes que entienden, anticipan y se adaptan a los usuarios.

    “Estamos pasando de una experiencia centrada únicamente en mirar la pantalla a una basada en la interacción”, afirmó SW Yong, presidente del negocio de Visual Display de Samsung Electronics. “A medida que la televisión evoluciona, seguimos construyendo nuestro liderazgo sobre un legado sólido de excelencia en hardware”.

    La visión 2026: pantallas más grandes, más inteligentes y más premium

    Samsung identificó 2026 como un año clave para su negocio de pantallas. En un mercado donde los consumidores buscan experiencias cada vez más inmersivas y productos de alto valor, la estrategia de la compañía se apoya en cuatro pilares:

    • Micro RGB y OLED como líderes del segmento premium
    • Mini LED ampliando el acceso a tecnologías de alto desempeño
    • Pantallas ultra grandes, que elevan el entretenimiento más allá del living
    • Inteligencia artificial de nueva generación, integrada en todo el portafolio

    El resultado es una oferta que democratiza la experiencia de pantalla de última generación, sin sacrificar desempeño ni diseño.

    Vision AI Companion: cuando la TV deja de ser pasiva

    En el centro de esta transformación está Vision AI Companion (VAC), una nueva plataforma inteligente que convierte al televisor en un verdadero acompañante digital. Integrado en casi toda la línea de TVs Samsung, VAC entiende lo que el usuario está viendo, aprende de sus hábitos y muestra información útil y contextual directamente en la pantalla.

    Con VAC, la TV se vuelve más conversacional, intuitiva y personalizada, y amplía su rol más allá del entretenimiento para integrarse de forma natural al hogar inteligente y a la vida diaria.

    Innovación a gran escala y diseño con propósito

    Durante la sesión, Hun Lee, vicepresidente ejecutivo del negocio de Visual Display, presentó uno de los grandes hitos tecnológicos de Samsung: la TV Micro RGB de 130 pulgadas, un logro sin precedentes en la industria que redefine lo que es posible en escala, precisión de color y experiencia inmersiva.

    “A medida que mejora la calidad del contenido, los usuarios buscan una inmersión más profunda”, señaló Lee. “En Samsung nos enfocamos en cómo tecnologías como Vision AI Companion generan experiencias reales y significativas, más allá de las especificaciones técnicas”.

    Liderar el futuro de la TV

    Al celebrar 20 años consecutivos como la marca de televisores número uno del mundo, Samsung dejó claro que su liderazgo no se basa en el pasado, sino en la innovación constante. Al unir hardware de excelencia con inteligencia artificial y experiencias conectadas, la compañía está dando forma a un futuro donde las pantallas no solo se ven mejor, sino que también piensan, acompañan y se adaptan a las personas.

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